to read complaints and reviews, or file yours.Dacia Stepway Arka Kapılardan Su Girişi Ücretsiz Onarım Talebi
2022 model Dacia Stepway sahibiyim. Aracımla ilgili sosyal medya gruplarını takip ettiğimde, birçok kullanıcıda olduğu gibi benim aracımda da kronik hâle gelmiş bir problem olan arka iki kapıdan su alma sorunu olduğunu gördüm. Aracımda herhangi bir kaza, darbe ya da kullanıcı hatasına bağlı bir sorun olmamasına rağmen böyle bir problemle karşılaşmış olmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bu konuyla ilgili olarak yalnızca Dacia çözüm merkezi ile görüştüm, Manisa Şehzadeler’deki bayiye gitmedim. Çözüm merkezini 10 Şubat’ta aradığımda, aracımın garanti süresinin dolduğunu, bu nedenle ücretli bir şekilde arıza tespiti yapılıp sorunun giderilebileceğini ilettiler. Hem aracımın 25 bin kilometrede olması hem de bu problemin kullanıcı kaynaklı olmayan, kronik olarak nitelendirilebilecek bir durum olması sebebiyle benden servis ve arıza tespiti ücreti talep edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Dacia markasına güvenerek bu aracı tercih ettim; ancak yaşadığım bu olay ve yaklaşım nedeniyle pişman oldum. Kronik olduğu bilinen bu su alma probleminin, kullanıcıya maliyet yansıtılmadan, tamamen ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumdaki kullanıcıların da aynı sorunla karşılaşmamasını rica ediyorum.
Gelişme
2022 model Dacia Stepway sahibiyim. Aracımla ilgili sosyal medya gruplarını takip ettiğimde, birçok kullanıcıda olduğu gibi benim aracımda da kronik hale gelmiş bir problem olan arka iki kapıdan su alma sorunu olduğunu gördüm. Aracımda herhangi bir kaza, darbe ya da kullanıcı hatasına bağlı bir sorun olmamasına rağmen böyle bir problemle karşılaşmış olmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bu konuyla ilgili olarak yalnızca Dacia çözüm merkezi ile görüştüm, Manisa Şehzadeler’deki bayiye gitmedim. Çözüm merkezini 10 Şubat’ta aradığımda, aracımın garanti süresinin dolduğunu, bu nedenle ücretli bir şekilde arıza tespiti yapılıp sorunun giderilebileceğini ilettiler. Hem aracımın 25 bin kilometrede olması hem de bu problemin kullanıcı kaynaklı olmayan, kronik olarak nitelendirilebilecek bir durum olması sebebiyle benden servis ve arıza tespiti ücreti talep edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Dacia markasına güvenerek bu aracı tercih ettim ancak yaşadığım bu olay ve yaklaşım nedeniyle tercih ettiğim için pişman oldum. Kronik olduğu bilinen bu su alma probleminin, kullanıcıya maliyet yansıtılmadan, tamamen ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumdaki kullanıcıların da aynı sorunla karşılaşmamasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
