Dacia Sandero Stepway Kronik Titreme Problemi
2016 yılında sıfır olarak satın aldığım Dacia Sandero Stepway 90 bg Easy-R model aracımda, 2018 yılında yaşadığım titreme sorunu sebebiyle servise başvurdum. Serviste yapılan program güncellemesi sorunu çözmedi. Aynı yıl içinde farklı bir servise gittiğimde debriyaj seti, baskı balata ve vites kutusu değiştirildi ancak sorun yine devam etti. 2019 ve 2020 yıllarında farklı servislerde yapılan müdahalelere rağmen ve garanti süresinin dolmasına kısa bir süre kala servis kaydı açmama rağmen debriyaj bilyası, motor volanı, debriyaj seti ve vites kutusu değişikliklerine karşın problem çözülmedi. Uzun süredir başka bir şirket aracı kullandığım için aracımı nadiren ve kısa mesafelerde kullansam da aynı sorunlarla karşılaştım. Şirket aracını bırakıp günlük olarak kendi aracımı kullanmaya başladığımda sorunun hiçbir şekilde düzelmediğini fark ettim. Servisler, bu aracın kronik bir sorunu olduğunu ve Dacia-Renault markasının çözüm üretemediğini belirttiler. Böylesine büyük bir markanın çözüm üretememesi ve satışını gerçekleştirdikleri ürünün arkasında durmamasını anlayamıyorum. Konu ile ilgili olarak marka yetkililerinin iletişime geçmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri
Merhaba, şikayet tarihinden beri geri dönüş olmamıştır. Müşteriye saygı ve memnuniyet buradan yazılan şikayetlerin geri dönüşlerinden belli olur.
19 Nisan da yapmış olduğum şikayet için hala geri dönüş alamadım.
















