Dacia Duster'da 11 Ayda İkinci Akü Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

2023 model Dacia Duster aracımı yaklaşık 1 hafta önce satın aldım. Aracın servis kayıtlarına baktığımda ocak 2025’te akünün başka bir Dacia yetkili servisinde değiştiğini gördüm. Yani üzerinden henüz 11 ay geçmiş olmasına rağmen şu anda akü tekrar zayıf, araç marş alırken zorlanıyor.

R*** A****** Dacia yetkili servisini aradığımda önce akünün garanti kapsamında değişip değişmeyeceğini sordum. “Gelin bakalım” dediler ve bu arada km bakımının da geldiğini söyleyip bakım için 14.600 TL fiyat verdiler. Akünün neden garantiye girmediğini sorduğumda, “kullanım koşullarına bağlı olarak bozulabilir” şeklinde bir cevap aldım. Oysa araç 3 yaşında ve akü 2 kez değişim istemez, ayrıca internette araştırdığımda birçok Dacia kullanıcısının benzer akü sorunu yaşadığını gördüm.

Servis, bu kez aracı 2 gün serviste bekletmeleri gerektiğini, bu sürede aküyü şarj edeceklerini söyledi. Sadece bir aküyü şarj etmek için aracın 2 gün serviste tutulmasını mantıklı bulmuyorum ve bu yaklaşım, aküyü garanti kapsamına almamak için özellikle uğraşılıyormuş hissi veriyor.

Dacia yetkili servisten, 11 ay önce başka bir Dacia yetkili servisinde değişmiş olan akünün tekrar sorun çıkarması nedeniyle, akünün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.