to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Kilometrede Akü Arızası Sonrası Ücretli Değişim Talebi Mağduriyet Yarattı
Dacia Duster aracımda akü kaynaklı bir problem yaşadım ve yaklaşık 22 bin kilometrede iken İstanbul’da yolda kaldım. Araç bir anda çalışmadı ve mağduriyet yaşadım.
Bu durum üzerine yetkili servise başvurduğumda, bakım yaptırmadığım gerekçesiyle akü değişimi için benden ücret talep edildi. Kullanımım bu kadar düşük kilometredeyken ve akü sorunu nedeniyle yolda kalmışken bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve tamamen ücretli işlem önerilmesini kabul edemiyorum.
Akünün garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
Teşekkürler
