Dacia Bayisinde Yaşanan Ruhsat Ve Aksesuar Sorunları

12/12/2024 tarihinde Sandero Stepway aracı Batman bayisinden teslim aldık. Öncesinde araç tescil işlemleri için noterden vekalet gönderdik. Aracı teslim edileceği sırada ruhsat beklerken tarafıma araç tesciline ilişkin geçici belge diye bir belge verildi. Belgeyle noterden ruhsatı kendim çıkartacağım söylendi. Tescil işlemleri için vekalet gönderdiğimi işlemi bayinin yapması gerektiğini söylediğimde; sistemin değiştiğini ruhsatın bayinin çıkarmadığı, müşterinin noterden 1 ay içinde kendisinin çıkarması gerektiği tarafıma iletildi. Bende bu durumunun akla çok uygun olmadığını belirttim. Ancak bayiinin böyle bir duruma tenezzül etmeyeceğini düşünerek itiraz etmedim. Araştırmalarım sonucunda sıfır araba ruhsatının bayinin çıkarması gerektiğini ve noter masrafını bayinin karşılaması gerektiği sonucuna ulaştım. Bayii beni yanıltarak Dacia markasına olan güvenimi sarsmıştır. Noter ücret iadesinin tarafıma yapılması konusunda gereğini arz ederim.
Ayrıca aracı alırken aracın kendisine ait olan paspaslar eksik geldiği ve bagaj halısında yırtık olduğunu satış temsilcisine ilettik. Satış temsilcisi paspasların eksik olduğunu sonradan tarafımıza gönderileceği bilgisini verdi. Uzun ısrarlarımız sonucunda paspasları ve sağlam bagaj halısını temin etti. Buna ek olarak araca paspassız basıldığı için için süpürülmesini rica ettiğimde, bayide süpürgenin olmadığını ifade etti. Kirli olarak araç teslimatı yapıldı. Severek ve beğenerek aldığım araçta böyle sorunlar yaşamak marka ile olan duygusal bağımı zedelemiştir. Dacia'nın marka değerine sahip çıkmasını bekliyorum.