to read complaints and reviews, or file yours.Renault Dacia Stepway aracımda bulunan orijinal telefon tutucum kırıldı. Firma ve bayileri orijinal ürünü satmıyor ve or...ijinal ürünün tedariğini sağlamıyor. Farklı ekipmanlarda orijinal ürün kullanmayınca garantiyi etkiliyor. Aksesuar olunca mı müşteri ihtiyacı önemsenmiyor?
Dacia Sandero Stepway araç almak istiyoruz. 7 veya 8 bayiye ayrı ayrı aradığım araçla ilgili fiyat ve stok bilgisi için ...ve ne kadar bir süre beklemem gerekiyor. Vs. Gibi sorularımı mail olarak yazdım. Ancak kaç gün bekledim bir tek bayi bile dönüş yapmadı. Hiçbiri ilgilenmedi. Daha sonra müşteri hiz
"İlk talebim olumsuz sonuçlansa da sonradan gösterdikleri bu tavır benim için önemli yaptıkları hatayı kabul edip özür dileyip dönüş sağlandığı için çok teşekkür ediyorum"
Dacia Sandero Stepway aracımı 2024 ağustos ayında Manisa bayisinden aldım 4...,5 ay sonra ön cam silecek kötü bir ses yapmaya başladı. Şanlıurfa Dacia ba
Tanoto'dan aldığım aracımın, ilk gün lastiklerinin sönük ve eski göründüğünü söyledim. Oradaki servis bakım elemanları, ...bana parlatıcı sürmemi önerdi. Sıfır araç için lastiklerin yeni görünmesi adına parlatıcı tavsiye ettiler. Daha sonraki aylarda multimedya sisteminden içeriye dışarıdan çok ses gel
"Sabah beni arayan temsilci ne kadar etki etti bilmiyorum ama az önce bayiden arayıp aracımı perşembe günü teslim edeceklerini söylediler. Emeği geçenlere teşekkür ederim ☺️"
Merhaba, Dacia'dan yeni araç almak için bayiye gittiğimde karşılamadaki han...ımefendiler ellerine almışlar telefonu benimle hiç ilgilenmiyorlar. Müşteri
"Renault - Dacia genel merkezi tarafından aranıp ücret iadelerinin genel merkez tarafından yapılacağı bilgisi verildi (MTV ve noter ruhsat ücreti). Markanın tüketicinin yanında durması marka ile olan duygusal bağımı güçlendirmiştir. Tüm markalarda bu tür sorunlar olabilir ancak markanın çözüm odaklı olması ve tüketicinin yanında olması beni ziyadesiyle mutlu etmiştir. Süreçte emeği geçen Yasin Bey'e çok teşekkür ederim. Bilgisi, tecrübesi ve soruna yaklaşımı gayet iyiydi. Teşekkürler Renault - Dacia..."
12/12/2024 tarihinde Sandero Stepway aracı Batman bayisinden teslim aldık. ...Öncesinde araç tescil işlemleri için noterden vekalet gönderdik. Aracı tesl
"Yasin beye ilgi alakası için çok teşekkür ediyorum sorunum hızlı bir şekilde çözüme kavuşturuldu 20 Aralık için servisten turbo değişim randevusu verildi çok teşekkür ediyorum."
18 Ağustos 2022 tarihinde aracı bayiden sıfır aldım fakat 10 bin km sonra t...urbodan ses gelmeye başladı. Bakımlarım yetkili servis tarafından yapılmakt
11-11-2024 tarihinde Gebze ASF bayisinden sıfır aldığımız Jogger hibrit aracımız, 1 haftalık ve 400 km yol yaptıktan son...ra arıza lambası yaktı. Hava yastığı (airbag) arızası verdi. Bu araçtan iki adet aldık ve pişman olduk.
10 gün önce bayiden 2024 model sıfır Renault Duster aldım, parasını peşin ö...dedim. Araçta yazılım hatası var deyip aracı teslim etmiyorlar. Sürekli yaz
"Teşekkürler 😊"
Ben de ücretsiz bakım hakkımı kullanmak istedim. Önce bayideki arkadaşlar ö...yle bir kampanya yok dediler. Israr ettiğimde, 'Bakalım,' deyip arabayı ald
Manisa'dan yazıyorum. 2024 model, altını çiziyorum (sıfır) aldığım Dacia Sandero Stepway 1.0 turbo aracı 12.09.2024 tari...hinde saat 12:10'da teslim aldım. Bayiden aracın tanıtımı yapıldıktan sonra aracıma bindim, evime doğru gittim. Evim ile bayi arası 10 dakika. Akabinde eve geldikten sonra araç içe
Merhaba, Bayram ben. 4 ay önce tabletim arıza yaptı. Daha gelmedi, şikayet hattını aradım, bir çözüm bulamadılar. Yalanl...arından bıktım, daha ne kadar bekleyeceğim çok merak ediyorum. Her gün aramaktan ben bıktım, onlar ise yalan söylemekten bıkmadılar. Hiç kimse bayiden Necvox marka tablet taktırmas
Merhaba; 27.06.2024 tarihinde yetkili servis olan Balıkesir Bandırma ilçesindeki Somtaş yetkili bayisinden aldığım Dacia... Duster 1.3 Extreme 150bg EDC aracımı dönüşlerde direksiyondan ses gelmesinden dolayı yetkili servise bıraktım. Yaklaşık 20 gün olmasına rağmen herhangi bir dönüş almadım. Arayıp s
Esenyurt Bika bayisinden Dacia Jogger markalı araç satın aldım. Aracı teslim aldığım gün fark ettim ki plakayı fazlasıyl...a kayık takmışlar. Kontrol ettiğimde gördüm ki arka kapağa ekstra akıllı vidayla delik delmişler, halbuki plakalık delikleri varken. Ve plakayı ortalayıp taktığımızda delik plakanı
2022 yılında Edremit Aktaş Renault bayide aracıma takılan krom ön ve arka barın (arka bar krom olduğu için paslanmamıştı...r) sadece ön barın krom olmaması nedeniyle paslandığı hususunda yaptığım başvurum, iki yıl garanti süresi dolduğundan işleme alınmadığı tarafıma telefon ile bildirilmiştir. Ürün f
Dacia Sandero Stepway 2021 model her 3 ayda bir yokuş kalkış iptali, enjeksiyon kontrol hatası, esc kontrol ettir, fren ...sistemi kontrol ettirin gibi hatalar alıyorum. Yokuş kalkışını da iptal ettiği için arabayı kullanamıyorum. Bayırlarda arkaya kaçtığı için. Bu hatayı bayilerimde defalarca sıfırlam
"Teşekkürler"
Zamanında Renault Antalya bayisinden 15-11-2020 tarihinde aldığım (07 ATJ 323) ve o zamandan beri bütün bakımlarını aynı... serviste yaptırdığım arabamda son 3 aydır yağ sorunu yaşıyorum ve çözülmedi. - Servis bakımına 4.000 km varken arabada yağ neredeyse sıfıra indi, servise gittim, bütün kontrolleri
"Yetkili servis ilgilendi sorunu çözdü teşekkürler"
Merhaba Dacia Duster 2021 model aracımı Renault kıyı otomotiv Pendik bayisi...nden 2022 Nisan ayında sıfır aldım. 3 yıl garanti süresi var fakat periyodi
Bir yılı dolmadan, 26.07.2024 Cuma günü için 7.600 km'de Dacia Bursa yetkili servisi Renault Mais'den randevu aldım. Ser...vise gittiğimde servis danışmanı polen filtresinin değişeceğini ve 2700 TL gibi bir masraf olduğunu söyledi. Ben de ilk bakımın hediye olduğunu söyledim. Aldığım bayiye götürmem ge
"Şikayetime gerekli ilgiyi göstererek çözen çalışanlara ve Markaya ürününün arkasında durduğu için Teşekkür ederim."
Dacia Sandero 2019 marka modelli aracımı sıfır olarak yetkili bayiden aldım ve bu zamana kadar tüm bakımlarımı yetkili b...akide yaptırdım. Geçen hafta annem kaza yaptı ve kasko şirketim aracı anlaşmalı olduğu bayiye yönlendirdi. Araç kaza esnasında hava yastığı açmadı bunun için Dacia çözüm merkezini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
