to read complaints and reviews, or file yours.
Renault Dacia Stepway aracımda bulunan orijinal telefon tutucum kırıldı. Firma ve bayileri orijinal ürünü satmıyor ve or...ijinal ürünün tedariğini sağlamıyor. Farklı ekipmanlarda orijinal ürün kullanmayınca garantiyi etkiliyor. Aksesuar olunca mı müşteri ihtiyacı önemsenmiyor?
Dacia Sandero Stepway araç almak istiyoruz. 7 veya 8 bayiye ayrı ayrı aradığım araçla ilgili fiyat ve stok bilgisi için ...ve ne kadar bir süre beklemem gerekiyor. Vs. Gibi sorularımı mail olarak yazdım. Ancak kaç gün bekledim bir tek bayi bile dönüş yapmadı. Hiçbiri ilgilenmedi. Daha sonra müşteri hiz
"İlk talebim olumsuz sonuçlansa da sonradan gösterdikleri bu tavır benim için önemli yaptıkları hatayı kabul edip özür dileyip dönüş sağlandığı için çok teşekkür ediyorum"
Dacia Sandero Stepway aracımı 2024 ağustos ayında Manisa bayisinden aldım 4...,5 ay sonra ön cam silecek kötü bir ses yapmaya başladı. Şanlıurfa Dacia ba
2025 Ocak ayında Kocaeli Gebze ASF bayisinden aldığım sıfır aracın civatalarında paslanma var. Kaput takozu eksik, yangı...n tüpü boş. Araç içinde multimedya bağlantı hatası veriyor. Araç sağa doğru kayıyor, buna istinaden turbo sesi için baktırmak istiyorum. 1 haftadır servise ulaşmaya çalışıyorum. Ne
Tanoto'dan aldığım aracımın, ilk gün lastiklerinin sönük ve eski göründüğünü söyledim. Oradaki servis bakım elemanları, ...bana parlatıcı sürmemi önerdi. Sıfır araç için lastiklerin yeni görünmesi adına parlatıcı tavsiye ettiler. Daha sonraki aylarda multimedya sisteminden içeriye dışarıdan çok ses gel
"Sabah beni arayan temsilci ne kadar etki etti bilmiyorum ama az önce bayiden arayıp aracımı perşembe günü teslim edeceklerini söylediler. Emeği geçenlere teşekkür ederim ☺️"
Merhaba, Dacia'dan yeni araç almak için bayiye gittiğimde karşılamadaki han...ımefendiler ellerine almışlar telefonu benimle hiç ilgilenmiyorlar. Müşteri
"Servisin hatasını genel merkez düzeltti teşekkürler"
Aracımın arıza lambası yanıyor diye servise çekildi. Aracımın parçası için ...önce garanti dediler, sonra kırık olmaz dediler. Aracım serviste ve alamıyo
"Renault - Dacia genel merkezi tarafından aranıp ücret iadelerinin genel merkez tarafından yapılacağı bilgisi verildi (MTV ve noter ruhsat ücreti). Markanın tüketicinin yanında durması marka ile olan duygusal bağımı güçlendirmiştir. Tüm markalarda bu tür sorunlar olabilir ancak markanın çözüm odaklı olması ve tüketicinin yanında olması beni ziyadesiyle mutlu etmiştir. Süreçte emeği geçen Yasin Bey'e çok teşekkür ederim. Bilgisi, tecrübesi ve soruna yaklaşımı gayet iyiydi. Teşekkürler Renault - Dacia..."
12/12/2024 tarihinde Sandero Stepway aracı Batman bayisinden teslim aldık. ...Öncesinde araç tescil işlemleri için noterden vekalet gönderdik. Aracı tesl
7 Kasım 2024 tarihinde bayiden sıfır teslim almış olduğum Dacia Sandero Stepway aracım daha 2300 km'de olmasına rağmen g...eri park yardımı kamerasında hata veriyor ve multimedyadan ses alamıyorum. Daha 1 ay olmuş, arabayı niye servise götürmek zorunda kalıyoruz?
"Müşteri memnuniyeti kapsamında silecek değişimi yapıldı. Teşekkür ediyorum."
Şubat 2024 tarihinde İzmir Çiğli Ermat bayiden sıfır Dacia Sandero Stepway ...araç satın aldım. Aracımda şu anda sileceklerden ses geliyor ve silerken iz
"Yasin beye ilgi alakası için çok teşekkür ediyorum sorunum hızlı bir şekilde çözüme kavuşturuldu 20 Aralık için servisten turbo değişim randevusu verildi çok teşekkür ediyorum."
18 Ağustos 2022 tarihinde aracı bayiden sıfır aldım fakat 10 bin km sonra t...urbodan ses gelmeye başladı. Bakımlarım yetkili servis tarafından yapılmakt
"Sorun çözüldü far değişimi yapıldı. Teşekkürler."
2023 Temmuz ayında Çanakkale Saruhan bayisinden sıfır Dacia Duster aldım. Aracı aldığım günden beri her yerinden sesler ...geliyor; direksiyon, camlar, kapılar, torpido ve vitesten sesler geliyor. Araç, resmen 80 model araç gibi dökülüyor. Aynı dönemde aynı bayiden abim de aynı araçtan aldı. Onun aracı
11-11-2024 tarihinde Gebze ASF bayisinden sıfır aldığımız Jogger hibrit aracımız, 1 haftalık ve 400 km yol yaptıktan son...ra arıza lambası yaktı. Hava yastığı (airbag) arızası verdi. Bu araçtan iki adet aldık ve pişman olduk.
10 gün önce bayiden 2024 model sıfır Renault Duster aldım, parasını peşin ö...dedim. Araçta yazılım hatası var deyip aracı teslim etmiyorlar. Sürekli yaz
"Genel merkezden aradılar dinleyip yardımcı olacaklarını söylediler. Keşke serviste bilgi verseydi yine de teşekkürler"
Merhaba Aracımı Özkılıç Dacia bayiye götürdüm. Aracımın stobu su alıyordu.... Hafif bir çizik var diye garanti olmaz dediler. Tüm bakımları onarımları o
"Teşekkürler 😊"
Ben de ücretsiz bakım hakkımı kullanmak istedim. Önce bayideki arkadaşlar ö...yle bir kampanya yok dediler. Israr ettiğimde, 'Bakalım,' deyip arabayı ald
"Renault teşekkür ederim ilgi alakaları için"
2024 Mayıs ayında Adana Yusuf Baysal Otomotiv bayisinden 0 km 1.3 150 beygir 4x4 Duster aldım. Aracı bir müddet kullandı...ktan sonra sağ arka kapı içinde boya hatası olduğunu fark ettim. 8 Ekim 2024'te Yusuf Baysal servisine giderek durumu izah ettim. Fotoğraflar çekilip genel merkeze bildireceğiz, si
Manisa'dan yazıyorum. 2024 model, altını çiziyorum (sıfır) aldığım Dacia Sandero Stepway 1.0 turbo aracı 12.09.2024 tari...hinde saat 12:10'da teslim aldım. Bayiden aracın tanıtımı yapıldıktan sonra aracıma bindim, evime doğru gittim. Evim ile bayi arası 10 dakika. Akabinde eve geldikten sonra araç içe
Merhaba, Bayram ben. 4 ay önce tabletim arıza yaptı. Daha gelmedi, şikayet hattını aradım, bir çözüm bulamadılar. Yalanl...arından bıktım, daha ne kadar bekleyeceğim çok merak ediyorum. Her gün aramaktan ben bıktım, onlar ise yalan söylemekten bıkmadılar. Hiç kimse bayiden Necvox marka tablet taktırmas
Merhaba; 27.06.2024 tarihinde yetkili servis olan Balıkesir Bandırma ilçesindeki Somtaş yetkili bayisinden aldığım Dacia... Duster 1.3 Extreme 150bg EDC aracımı dönüşlerde direksiyondan ses gelmesinden dolayı yetkili servise bıraktım. Yaklaşık 20 gün olmasına rağmen herhangi bir dönüş almadım. Arayıp s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
