to read complaints and reviews, or file yours.28 Bin Kilometrede Şanzıman Yağ Kaçırması Garantiden Dışarı Bırakıldı
2022 model Dacia Duster Prestige aracım 28.000 km’deyken şanzımandan yağ kaçırma sorunu olduğunu fark ettim. Aracıma herhangi bir darbe, kaza ya da altına vurma gibi bir durum kesinlikle olmadı. Buna rağmen bu kadar düşük kilometrede bir aracın şanzımanından yağ kaçırmasının normal olmadığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak hem Dacia genel merkezle hem de Adana Renomais yetkili servisiyle görüştüm. Ancak aracımın garantisi bittiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunmayacağı söylendi. Şanzıman gibi kritik ve maliyetli bir parçada, 28.000 km’de ortaya çıkan bu arızanın kullanıcı hatası değil, üretim veya parça kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum ve garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.
Evde engelli bir çocuğum olduğu için aracıma acil şekilde ihtiyaç duyuyorum. Yağ kaçırma riski nedeniyle aracı 1 haftadır kapının önünde çalıştırmıyorum ve mağdur durumdayım. Aracımın şanzıman arızasının yeniden incelenerek, iyi niyet ve/veya garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını, en azından işçilik veya parça konusunda tarafıma destek verilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini önemle rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
Aracım evin önünde halen yatıyor mağduruz lütfen acil yardım bekliyoruz
Dacia pişmanlık demek ne arayan var ne soran özel durumdan dolayı dışarıda yaptıracağım bu saatten sonra aramayın
