Dacia Duster'da Erken Şanzıman Arızası Ve Yetersiz Destek Mağduriyeti

2021 model 1.3 tce otomatik vites Dacia Duster aracımı düzenli olarak yetkili servis bakımı yaptırıyorum. En son bakımında otomatik viteste bazı vites geçişlerinde titreme teşhisini koydular. Fakat aracımın garantisi bitmiş ve 165.000 kilometrededir. Şanzıman da değişecek parçalar ile ilgili 116.000 TL fiyat çıkarıldı. Dacia'dan destek istedik, 45 bin + KDV destek verdiler. Ama benim aracım otomatik ve yetkili servis bakımlı olduğu için kusurun bizden kaynaklı olmadığını belirterek toplam tutarın tamamının ödenmesini talep ettim. Kabul edilmedi. Yani 4 yaşında 165.000 km deki otomatik aracın şanzıman arızası yapması nasıl oluyor da kullanıcı hatası olarak çıkıyor. Kimse açıklama yapmıyor. Dacia markasının kullandığı parça veya malzeme kalitesinden kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Gerekli desteğin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.