to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Kablolar İçin Haksız 850 TL Ücret İtirazı
Yaklaşık 2 ay önce D-Smart aboneliğimi sonlandırdım ve tüm cihazlarımı kablolarıyla birlikte İstanbul Esenyurt ilçesindeki Çınar Elektronik D-Smart bayisine eksiksiz olarak teslim ettim. Teslim sırasında cihaz ve kabloları eksiksiz iade ettiğime dair tarafıma belge düzenlendi ve herhangi bir eksik olduğuna dair bilgi verilmedi.
Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçtikten sonra, 29.07.2026 tarihli faturada “eksik kablo bedeli” adı altında 850 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Hem tüm ekipman ve kabloları eksiksiz teslim etmiş olmama hem de bunun bayi tarafından belgeyle onaylanmış olmasına rağmen bu bedelin tarafıma yansıtılmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum.
İlgili faturanın ve “eksik kablo bedeli” ücretinin iptal edilmesini, varsa sistemsel hatanın düzeltilmesini ve aboneliğimin sonlandırılması sonrasında herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Konu hakkında ivedi olarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba Ali Bey, Temmuz ayında tarafınıza yansıtılan eksik ekipman bedeli için yetkili bayiden bilgi alınması için 86453*** referans kodu ile şikâyetinizi oluşturdum ve ilgili ekiplerimize ilettim. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır.
Cihazlarımı teslim ettiğimde benden 250 TL kablo bedeli aldı. Belki unutmuşumdur dedim ama modem, uydu cihazı 2 adaptör ve tüm kabloları teslim ettim. Ettiğimde de bende 250 TL kablo bedeli alındı dekontu mevcuttur. Madem eksik teslim ettim neden o an benden 850 TL alınmadı. Lütfen bu usulsüzlüğü çözüm artık
