to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Kablolar İçin Haksız 850 TL Ücret İtirazı
Yaklaşık 2 ay önce D-Smart aboneliğimi sonlandırdım ve tüm cihazlarımı kablolarıyla birlikte İstanbul Esenyurt ilçesindeki Çınar Elektronik D-Smart bayisine eksiksiz olarak teslim ettim. Teslim sırasında cihaz ve kabloları eksiksiz iade ettiğime dair tarafıma belge düzenlendi ve herhangi bir eksik olduğuna dair bilgi verilmedi.
Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçtikten sonra, 29.07.2026 tarihli faturada “eksik kablo bedeli” adı altında 850 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Hem tüm ekipman ve kabloları eksiksiz teslim etmiş olmama hem de bunun bayi tarafından belgeyle onaylanmış olmasına rağmen bu bedelin tarafıma yansıtılmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum.
İlgili faturanın ve “eksik kablo bedeli” ücretinin iptal edilmesini, varsa sistemsel hatanın düzeltilmesini ve aboneliğimin sonlandırılması sonrasında herhangi bir ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Konu hakkında ivedi olarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba Ali Bey, Temmuz ayında tarafınıza yansıtılan eksik ekipman bedeli için yetkili bayiden bilgi alınması için 86453*** referans kodu ile şikâyetinizi oluşturdum ve ilgili ekiplerimize ilettim. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır.
Cihazlarımı teslim ettiğimde benden 250 TL kablo bedeli aldı. Belki unutmuşumdur dedim ama modem, uydu cihazı 2 adaptör ve tüm kabloları teslim ettim. Ettiğimde de bende 250 TL kablo bedeli alındı dekontu mevcuttur. Madem eksik teslim ettim neden o an benden 850 TL alınmadı. Lütfen bu usulsüzlüğü çözüm artık
Merhaba Ali Bey, Cihaz iade belgenizi ekleyerek yeniden 86459*** referans kodu ile yetkili bayi şikayeti alınmış ve ilgili ekiplerimize iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır.
Halen sorunum çözülmedi. Bu şikayet kayıtları neden sonuçlanmıyor acaba?
Merhaba Ali Bey, Faturanıza yansıtılan eksik ekipman durumu sorgulanması için yetkili bayi ile görüşmelerimiz devam etmektedir. Durum hakkında bir gelişme olması halinde tarafınıza bilgi veriyor olacağız.
Halen sizin arkadaşınız beni arayıp 850 TL ödemeniz gerekiyor eksik teslim etmişsiniz diyerek benden haksız yere para ediyor. Gerçekten hiç mi mantıklı düşünemiyorsunuz sizden yoruldum artık. Faturadaki harici cihaz denilen şey nedir diyorum bilmiyorum diyorsunuz. Ayıplar ve yazıklar olsun size
Merhaba Ali Bey, HD PVR cihazınız da eksik ekipman olarak yansıtılan bedelin iptali için 86497*** referans kodu ile alınan fatura itiraz kaydınız olumlu sonuçlanmıştır. 07.08.2026 tarihinde sizinle iletişime geçerek Temmuz ayında çıkan faturanız iptal edildiğini ve sistemde ödememmiş borcunuz bulunmadığını belirttim.
Gerçekten zahmet oldu. 2 haftadır bununla uğraşıyorum kim bilir böyle böyle ne usulsüz ücretler aldınız milletten. Yazıklar olsun. Hakkımı helal etmiyorum.
Sevgili Ali Bey, Her abonemizin tarafımıza ilettiği öneri, talep veya şikayetleri titizlikle inceleyip sonuçlandırmaktayız. Size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
