to read complaints and reviews, or file yours.Numara Değişikliği Sonrası Hizmetten Yararlanamama Ve Sözleşme İptali Talebi
D-Smart GO üyeliğimi eski numaramla kullanıyordum, yeni numaraya geçtiğim için artık giriş yapamıyorum. Ocak 2025’ten beri bu sorun devam ediyor ve D-Smart GO hizmetinden yararlanamıyorum.
İki yıllık sözleşme yaparken bu numara değişikliği konusunda yardımcı olacaklarını, sorunun çözüleceğini söyledikleri için sözleşmeyi kabul ettim. Ancak buna rağmen kimse ilgilenmedi, defalarca aramama rağmen mağduriyetim giderilmedi. 62653602 numaralı kayıt oluşturuldu, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat yaklaşık bir haftadır hâlâ arayan soran olmadı.
Verilen sözlerin tutulmaması, kayıt açılmasına rağmen geri dönüş yapılmaması ve kullanamadığım hizmet için sözleşmeye bağlı tutulmam beni ciddi anlamda mağdur etti ve D-Smart’tan soğuttu. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak D-Smart GO ile yaptığım sözleşmenin cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Yahya Bey, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. D-Smart GO uygulaması numara değişikliği talebiniz için konuyu ilgili ekiplerimize ilettim. Kısa sürede geri dönüş yapılması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir. Bilginize sunarım.
