to read complaints and reviews, or file yours. 
D‑Smart TV paketimi e‑Devlet üzerinden iptal ettim ve sistemde de iptal edilmiş olarak görünüyor. Uydu malzemelerini de iade ettiğimde herhangi bir sorun olmayacağı, borç yansımayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen, önce yaklaşık 200 TL civarında görünen borç, şu an SMS ile e‑Devlet üzerinden gelen bilgilendirmelerde 900 TL’nin üzerinde toplam borç olarak görünmeye devam ediyor.
Konu ile ilgili D‑Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir sorun olmadığı, tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi; ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorun çözüldü. Buna rağmen sistemde hâlâ borçlu gözükmem ve SMS ile borç hatırlatması almaya devam etmem mağduriyet yaratıyor.
e‑Devlet üzerinden iptal edilmiş olan aboneliğimin gerçekten kapatıldığının resmi olarak teyit edilmesini, görünmekte olan yaklaşık 900 TL üzerindeki borcun ve önceki yansıtılan tutarların tamamen iptal edilmesini ve adıma herhangi bir icra/yasal takip süreci başlatılmamasını talep ediyorum.
D‑Smart ile daha önce bir aboneliğim vardı ve tüm borçlarımı ödeyip kapattım. Hatta tarafıma fazla ödeme yaptığım gerekçesiyle geri ödeme bile yapılmı...
D-Smart üyeliğimi iptal etmek için başvuruda bulunmama rağmen üyeliğim hâlâ iptal edilmemiş olup, tarafıma haksız borçlandırma uygulanmaktadır. E-devlet sistemine giriş yaptığımda üyeliğimin aktif olduğuna dair hiçbir emare bulunmamaktadır. Fesih sayfasında zaten böyle bir üyelik yoktur denilmektedi...
D-Smart üzerinden aynı adreste üç ayrı TV aboneliğim bulunuyor. Son gönderdikleri kutu çalışmadığı için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumu çözmediler, servis yönlendirmediler ve her seferinde “bugün gelecek, başka servis yönlendireceğiz” gibi bahanelerle oyaladılar. En sonunda da...
D‑Smart üzerinden kullandığım iki adet TV paketini Temmuz 2025’ten beri defalarca kez kapattırmaya çalışmama rağmen hâlâ iptal ettiremedim. Online işlemler, telefon ve e‑mail yoluyla pek çok kez iletişime geçtim. Bana “son kalan faturalarınızı da ödeyince kapatacağız” denildi; bu doğrultuda ödemeler...
D-Smart tarafından internet paketim bittiği söylenerek bana internet + TV paketi zorla satıldı. Sonrasında fark ettim ki belirtilen fiyata sadece TV paketi satılmış, eski internet paketim hala devam ediyor. Bu nedenle iki ayrı fatura gelmiş. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni pake...
Yorumlar