Cihaz Tesliminde Haksız Kapama Ücreti Talebi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Yok

D-Smart tv paketimi iptal etmek için cihazı teslim etmem gerekiyor. İzmir’deki Drn Telekomünikasyon Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi bayisine cihazı teslim etmeye çalışıyorum, ancak 2 gündür bayi kapalı ve kendilerine ulaşamıyorum. Bugün sabah 09.00’da tekrar gittim, ancak yine kapalıydı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana başka bir bayiye gitmemi önerdiler fakat diğer bayiler oldukça uzak ve ulaşımım zor.
Cihazı teslim edemediğim için son günümde mağdur oluyorum; teslim edemezsem cihaz bana fatura edilecek. Bayinin kapalı olması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Cihazı teslim edebilmem için daha ulaşılabilir bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

5 yıllık D-Smart GO üyeliğimi iptal ettim ve cihazı teslim etmem istendi. İstanbul Küçükçekmece ve Başakşehir’de bulunan 2 farklı D-Smart bayisine gittim, müşteri temsilcisinden aktif bayi isimleri ve adresleri aldım. Ancak sistemde aktif olarak görünen bayiler kapalıydı ve hizmet vermiyordu. Bu ned...

D-Smart Sinema paketi üyeliğimi iptal ettirdikten sonra uydu alıcısını teslim etmem gerektiği tarafıma bildirildi. Yaşadığım Aliağa ilçesinde daha önce D-Smart bayisi vardı ve cihazı oraya teslim edebileceğim belirtilmişti. Ancak bayinin kapalı ve taşınmış olduğunu öğrendim. Menemen'deki en yakın ba...

D Smart TV aboneliğimi 3-4 gün önce iptal ettirdim. Marmaris'te'ki bayiye teslim için gittiğimde bayiliği bıraktıklarını ve Marmaris'te başka bayii olmadığını söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini 14.07.2025 saat 19:13 te arayıp cihaz teslimini yapmak istediğimi Marmaris'te iadeyi yapabilec...

D-Smart abonelik feshi hakkında şikayet bildiriminde bulunuyorum. 05/10/2022 tarihli sözleşme ile taahhüt verilerek 2 yıl süreli başlatılan D-Smart TV+ev interneti aboneliğimi 04/10/2024 tarihinde yani taahhüt tarihinin bitmesine 1 gün kala ilgili şirketin resmi web sayfasındaki "fesih başvurusu yap...
Yorumlar