D-Smart Uydu Alıcısında Sinyal Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

DSmart 0000 2267 1085 Smart kart numaralı eski üyesiyim. Uydu alıcısını aboneliğim haricinde peşin ödeme yaparak daimi sahibi olarak almıştım. Aboneliği sonlandırdığımdan beri uzun yıllardır D-Smart uydu alıcısını ulusal kanalları izlemek için kullanıyordum. Bugün açtığımda uyarı kodu 8, yani 1 numaralı kanalda iken 'sinyal' yazıp bir boşluk bırakıp Smart kart numaramı ekleyerek 2850'ye SMS gönderebileceğime dair bir uyarı aldım. Tabii buna istinaden herhangi bir abonelik başlatılabilir düşüncesiyle müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş sağ olsun, hiç ama hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Dediği tek şey, sinyal gidip geldiğinde bu şekilde durumlar olabilir dedi. Ben de sinyallerimin gayet güçlü olduğunu, sinyallerimin gitmediğini kendisine ifade ettiğimde, 'Şu an aktif abonemiz olmadığınız için herhangi bir işlem yapamıyorum' diyor. Ben, parasını ödeyip daimi olarak aldığım cihazın D-Smart'ın canı istediğinde sinyalini kesebileceğini söylemiş olsaydı, ben zamanında o kadar para verip, ki örnek olarak size şunu da söyleyeyim, o zamanlar D-Smart uydu alıcısına verdiğim parayla ben normal 3 adet uydu alıcı alabiliyordum. Uydu alıcıyı kullanım hakkım engelleniyor ve müşteri hizmetleri tarafından hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.