D-Smart Sahte Aramaları Hakkında Bilgilendirme Talebi

22.10.2026 tarihinde D-Smart tv aboneliğimle ilgili decoder değişimi yapılacağı iddiasıyla bir telefon araması aldım. Arayan kişi kendisini D-Smart yetkilisi gibi tanıtarak benden yeni bir abonelik işlemi için onay almaya çalıştı ve konuşma sırasında decoder değişimi yapılacağına dair ifadeler kullandı.

Daha sonra D-Smart müşteri hizmetlerini bizzat aradığımda, bu görüşmenin D-Smart ile hiçbir ilgisinin olmadığını ve arayanların dolandırıcı olduğunu öğrendim. Her ne kadar bu olayda herhangi bir maddi zarara uğramamış olsam da, D-Smart müşterisi olarak bu durum beni tedirgin etti.

D-Smart’ın, müşterilerini bu tip sahte aramalar ve dolandırıcılık girişimleri konusunda bilgilendiren açık ve net bir SMS ya da benzeri bilgilendirme mesajı göndermesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür aramaların raporlanması ve müşterilerin korunması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma da bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.