D-Smart Fiyat Artışı Aşırı Ve Sadık Aboneler İçin Haksız

Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir D-Smart HD Full Mega Paket cam modül abonesiyim. 2024 yılında aylık 40 TL, 2025 yılında ise aylık 60 TL ödedim. 19.06.2026 tarihinde D-Smart tarafından arandım ve 2026 yılı için ilk 6 ay 116 TL, diğer 6 ay 151 TL; 2027 yılı için ise ilk 6 ay 131 TL, diğer 6 ay 166 TL aylık ödeme talep ettiklerini ilettiler.

Bu oranlar, makul bir zam artışının çok üzerinde ve kabul edilebilir bir seviyede değildir. Dünyada böyle bir zam oranı olmadığını, bu fiyatlara aboneliğimi asla sürdüremeyeceğimi belirttim. Buna rağmen müşteri hizmetleri, tarafıma “size verilen fiyatlar bunlar, biz bir şey yapamayız” cevabını verdi.

Ben 15 yıllık, düzenli ödeme yapan bir aboneyim. Aylık 60 TL civarında makul bir bedelle devam ettirilmesini, aksi halde aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Piyasada benzer içerikler 600–700 TL gibi yıllık bedellerle satılırken bu rakamların teklif edilmesini hem müşteri sadakatine hem de hakkaniyete aykırı buluyorum. Abone numaram 32450620’dir. Konunun yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma makul bir kampanya sunulmasını istiyorum. Yoksa DSmart üyeliğimi kapatacağım.