to read complaints and reviews, or file yours.Anneme ait olmayan, tamamen usulsüz bir şekilde başlatılan D-Smart aboneliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Annem...iz f. S. (60) adına, 2023 Kasım ayında İstanbul Pendik’te bulunan “D-Smart Asya Dijital” isimli bayide, hiç tanımadığımız bir adreste TV + internet olmak üzere 2 ayrı abonelik açıl
27.04.2026 tarihinde D-Smart kullanırken televizyonumda “uydu bağlantısı koptu” şeklinde bir arıza uyarısı aldım ve aynı... gün 0850 266 00 00 numaralı hattı aradım. Müşteri hizmetleri beni servise yönlendirdi, servis ücreti olarak 600 TL olacağı söylendi. Eve gelen servis görevlileri kartın ve kutunun
D-Smart üyeliğimi sonlandırdıktan sonra tarafıma, kutuyu 7 gün içinde bayiye iade etmem gerektiği bilgisi verildi. Bunun... üzerine 17.04 tarihinde bana belirtilen Acar Bilişim bayisine gittim ancak bayi kapalıydı. Çevredeki esnafa sorduğumda bu iş yerinin yaklaşık 2 aydır kapalı olduğu söylendi. Bunu
D‑Smart TV aboneliğimi iptal ettirdim ve sonrasında bana cihazı iade etmem gerektiği söylendi. Ancak bulunduğum ilçede y...etkili D‑Smart bayisi bulunmuyor; en yakın bayi yaklaşık 100 km uzakta, başka bir ilçede. Buna rağmen cihazı bir hafta içinde bayiye elden teslim etmem gerektiği, aksi halde 1 500
22 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 3 yıldır devam eden D-Smart aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliğin iptalinin ardından ta...rafıma, belirlenen süre içinde cihaz kutusunu iade etmem gerektiği bildirildi. Ancak Manisa Salihli ilçesinde D-Smart şubesi olarak görünen 3 farklı merkezin de kapalı olduğunu gör
Babam adına D-Smart abonesiydik ve babamın vefatı nedeniyle 3 Aralık 2025 tarihinde 46850562 numaralı aboneliğin feshi i...çin başvuruda bulunduk. İkamet adresimiz İstanbul ili Şile ilçesindedir ve bu adreste uzun süredir zaten hizmet alamadığımız için sözleşmenin iptalini talep ettik. Bugün tarafımız
Yaklaşık 8 yıldır D-Smart tv ve internet müşterisiyim. Eylül ayında üyelik ...iptali başvurusu yaptım. İptal işlemi için decoder cihazını iade etmem gere
28 Mayıs 2025 tarihinde D-Smart ile olan sözleşmemi, 1000 MB internet anlaşması yapmamıza rağmen aldığım internetin 50-6...0 MB'ı geçmemesi nedeniyle sonlandırdım. 3 veya 4 defa arıza talebi oluşturmama rağmen sorun giderilmedi ve mağdur oldum. İade edilmesi gereken malzemeleri D-Smart bayisine teslim
Tekirdağ Süleymanpaşa'da yaşıyorum. D-Smart kullanıyordum ve aboneliğimi sonlandırdım. Modemi iade etmem gerekiyor ancak... merkezde D-Smart bayisi bulunmuyor. Sadece ilçelerde mevcut. Çalışan kişiler olarak ve aracı olmayanlar olarak ilçelere nasıl gidip teslim etmemizi bekliyorlar? Müşteri hizmetleri
"Konuyla ilgili sorunum bugün çözümlendi. Teşekkür ederim."
2019 yılında D-Smart tarafından La Liga spor müsabakaları yayınlanınca ben de yeniden abone olmak istedim. Bitlis'te bay...i olmayınca görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisine eski ve mülkiyeti bana ait olan bir cihazımın olduğunu, bununla yayınları izleyebilecek isem bu cihazım üzerinden işlem yapmak
"Kasım ayının sonlarında başlayan sıkıntılı süreç 26 Ocak itibariyle çözüldü. Mağduriyetim geçte olsa çözüldü. Teşekkürler..."
DSmart aboneliğimi 6 yılın ardından taahhüdümün bitmesiyle e-devlet üzerind...en yasal süremde sonlandırdım. Cihaz ve modem iadesi için mesaj geleceği sö
D Smart TV hizmetini iptal ettim cihazı 7 gün içinde D Smart bayisine iade etmem gerektiği söylendi. Ancak gittiğim iki ...D Smart bayisi de kapalı ve telefonlarına asla cevap vermedi. İnternet sitelerinde yazan adreste tamamı ile yanlış ve muhatap olacak hiç kimseyi bulamıyoruz. Müşteri hizmetlerini a
D-Smart'tan 4 yıl önce TV aboneliği ve internet aboneliği aldık. İlk başlarda bize sınırsız diye kotalı sattılar, sonra ...bu durum düzeltildi. İnternet çekim gücü, video kısıtlama vs. durumlardan dolayı taahhüdümüz bitince ilişiğimizi kestik fakat bize ilk başta cihazları sattılar, bunun için ücret öd
D-Smart 14.02.2018 den beri D-Smart müşterisiyim. İlk yaşadığım sorun bana gerekli bilgilendirme yapılmadan ekstra bir p...aket eklendi. Arayıp bana bunu söylemediniz dediğim de ses kayıtlarını incelettim. Sonuç: Eksil bilgilendirme yapmış arkadaşlar. (göz yumulabilirdi) tarih 21.09.24 ü gösterdiğinde
Vefat eden eşimin aboneliği D-Smart tarafından iptal edildi (interneti kapattılar) ve iletişim numarası olarak benim num...aram kayıtlı olduğu için sürekli ekipmanları bayiye teslim ediniz şeklinde SMS'ler gönderdiler. Ben de resmi vefat kağıdı ile birlikte bayiye giderek ekipmanları teslim ettim. Hatt
DSmart üyeliğimi iptal ettim. Müşteri hizmetleri beni kurumsal bayiye yönlendirdi. Kendi çabalarımla en yakın bireysel b...ayiyi buldum. Bireysel bayiye günlerdir ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ve bireysel bayiye ulaşamadığımı söyledim. Kurulumda olabileceklerini söylediler. Cihazları iade e
TV artı internet kullanıcısıyım. Yıllardır adres değişikliği sebebiyle internet altyapısı olmadığını söyledikleri için i...nterneti iptal ettiler. TV paketiyle devam ediyorum. İnternet iptal olduğu için modemi iade etmem gerekiyordu. Bana en yakın bayi 1 buçuk saat uzaklıkta olduğu halde bugün modem te
D-Smart tarafından 09.2023'te arandım, uydu ayarlarının değiştiği ve mevcut kutumun çalışmayacağı, 89 TL karşılığında de...ğiştirilmesi gerektiği bilgisi verildi. Kendilerinden kaynaklanan bir işlem için neden ücret talep edildiklerini anlamadığımı ifade ettim, ancak konunun uzamaması için kabul ettim.
D-Smart kutuyu teslim almıyor. 2121761542 hesap numaralı aboneliğim için 9 Mart 2024 tarihinde iptal işlemleri başarıyla... tamamlanmıştır. D-Smart'a ait ekipmanların iptalden sonra 7 gün içinde iade edilmesi gerektiği bildirilmiştir. Eskişehir'de ikamet etmekteyim. Ancak D-Smart bayi bilgilerine https
Abonelik iptalini gerçekleştirdim. Cihazı 7 gün içinde D-Smart bayisine iade etmem gerektiği hakkında mesaj aldım. Ancak... bulunduğum ilçede bayi yok, Bilecik merkezinde de yok; sadece Bozüyük ilçesinde bayi bulunmakta. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı yer söylendi. İnternet adresinde de tek ba
2 sene önce kampanyayla annem D-Smart aldı. Kullanmaya başlamamızdan yaklaşık 5/6 ay sonra çoğu kanal, başta kendi kanal...ları, açılmadı. Teknik servis ücretli, mesaj göndermek ücretli her şey için bir para. Biz de bu yüzden kullanamadığımız halde parasını ödedik, erken iptal de ücretli çünkü. 2 yılda
D-Smart tarafından haksız ve uygun olmayan şekilde tarafıma abonelik yapıldı. Televizyonuma kurulum yapılmadan gelip tar...afıma cihaz bırakıldı. Haliyle çalışmadı, ertesi gün cayma hakkımı kullanarak iadeli taahhütlü olarak evraklarımı genel merkezlerine gönderdim. Elimdeki cihazları bayilerine teslim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
