to read complaints and reviews, or file yours. 
01.02.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu D-Smart Çorlu servisi üzerinden internet hizmeti için modem aldım. Aldığım modemin kutusunun üzerinde barkod olmadığını ve modemin üzerindeki barkodun koparıldığını sonradan fark ettim, yani tarafıma kullanılmış modem satılmış.
Bu durumu fark ettikten sonra D-Smart yetkilileriyle iletişime geçmeme rağmen modemin ücretini iade etmediler, ayrıca sıfır ve kapalı kutu bir modemle de değişim yapmadılar. Kullanılmış bir ürünü sıfır diye satmaları ve sonrasında çözüm sunmamaları nedeniyle mağdur oldum.
D-Smart’tan, tarafıma satılan bu kullanılmış modem için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
01.02.2006 tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki evime hem internet hem de TV bağlanması için D-Smart ekipleri geldi ve bu işlem sırasında bayiden 2.300 TL ödeyerek bir TP-Link D-Smart Net modem satın aldım. Modemi kurup kullanmaya başladıktan sonra, daha sonra interneti iptal ettirmek için bayiye gittiğimde modemin barkodunun koparılmış olduğunu ve modem kutusunun üzerindeki barkodun da söküldüğünü fark ettim. Bu durum, tarafıma satılan modemin kullanılmış veya sorunlu bir cihaz olduğu şüphesini açıkça doğurdu.
Kullanılmış veya barkodu sökülmüş bir modem için 2.300 TL ödeme yapmış olmama rağmen, D-Smart ne modemi yenisiyle değiştirdi ne de ücret iadesi yaptı. Konuyla ilgili yaptığım başvurularda da tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Modemi satın aldığım halde barkodları koparılmış bir cihaz kullanmak istemiyorum. Bu nedenle, ödediğim 2.300 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
28.12.2025 tarihinde D-Smart internet aboneliğimde bağlantı sorunu yaşadım ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında modem kartımın bozulduğunu, bu nedenle yeni modem almam gerektiğini söylediler ve bana 5.990 TL tutarında bir modem satışı yaptılar. Ödemeyi internet bankacılığı üzerinden ger...
D Smart ile yaşadığım sorun 6 ayı geçti. Hâlâ alamadığım hizmetin bedelini ödemeye devam ediyorum; ne iade yapılıyor ne de iptal işlemi gerçekleştiriliyor. Ayrıca satılan ve kullanım dışı olan modem de evde öylece duruyor. Ne hizmet var ne de herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Artık bu işin peşini b...
D-Smart aboneliğimde nakil işlemi sebebiyle modemimi değiştirdiler. Modemi ilk aldığımda bayiden ücretini ödeyerek teslim aldım. Buna rağmen daha sonra faturama tekrar modem ücreti olarak 2.310 TL yansıtıldığını gördüm. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda, modemi geri iade etmem gere...
12 Ocak 2026 tarihinde D‑Smart Esenyurt Bağlarçeşme Mahallesi 19 Mayıs Bulvarı üzerindeki Çınar Elektronik bayisinden Huawei marka bir internet modemi 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Bana bu modemi almak zorunda olduğum söylendiği için, internetimi bağlatabilmek amacıyla mecburen aldım. Yaklaşık 17–...
D‑Smart’ı telefonla aradığımda, bana uydu olmadan, kurulumun ücretsiz olduğu internet ve TV paketi satıldı. Telefon üzerinden başvuru yaptım, ardından 11.01.2026 tarihinde aktivasyonun tamamlandığına dair SMS aldım. Ertesi gün kurulum için gelen ekip benden 2.000 TL istedi; kabul etmeyince modemi al...
Yorumlar