to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Altyapı Problemi Teknik Destek
2 haftadan fazladır evimde internet kullanamıyorum. D-Smart ekipleri geldi, baktılar; evimle veya modemle alakalı değil, altyapıyla ilgili dediler. 1 haftadan fazladır teknik destek ekibini bekliyorum. Bu kadar zor olmamalı. Dağda oturmuyorum, merkezdeyim. Defalarca aradım, aciliyet belirttim. 2 haftadır internet kullanamıyorum dememe rağmen hala gelen giden yok.
Sevgili Furkan M., Ben Gökhan, yazılı destek uzmanıyım ve sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 808***** numaralı şikayetiniz iletilmiş bulunmaktadır. Buradan iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli aksiyonları aldık. Sizi en kısa sürede arayacağız. Saygılarımızla, D-Smart
Şikayetin üstünden 4 gün geçti hala ne arayan ne soran ne de gelen var internetsiz bir şekilde devam ediyorum
Tekrardan merhaba Furkan Bey, Cevabınız doğrultusunda gerekli kontrolü sağladım. Açık kaydınız devam etmektedir. Ekiplerimiz aksaklığın çözümü için çalışmaktadırlar. Aciliyet bildiren notunuzu yeniden iletiyorum. Sabrınız için teşekkürler. Sevgiler, D-Smart
Bugün 1 Eylül hala internetim yok arıyorum altyapı çalışması var deniliyor. Sözde aciliyeti bildirmiştiniz tam 2 aydır internet kullanamıyorum utanç verici ve komik bir durum bu. Asla kimseye önermiyorum D-Smart'ı bunu okuyan gören herkes defaatle düşünsün. Merkezi yerde yaşıyorum yağmurlu şimşekli bir gün internet bir gitti 2 aydır yok arıyorum gelen yok muhatap bulamıyorum müşteri hizmetleri papağan kuşu gibi aynı şeyi tekrarlayıp duruyor haklı olarak interneti iptal ettirme kararı aldık bugün PTT'den gerekli ihtarı yollayıp iptal edeceğiz bu rezilliğe son vermek lazım.
Merhaba Furkan Bey, Cevabınız doğrultusunda yeniden kontrol gerçekleştirdim. Lokasyonunuzda yaşanan kablo arızası sebebiyle 12.09.2024 tarihine kadar genel kesinti olacağı öngörülmektedir. Bu tarih tahmini olup daha kısa veya daha uzun sürebilir. Bilginize sunarım. Sevgiler, D-Smart
Daha ne kadar uzun sürecek 2 aydır internetim yok. 12 Eylül 12 Eylül deyip duruyorsunuz. Daha hala daha uzun sürebilir diyorsunuz kepazeliğe devam
Bugün 13 Eylül ve hala benim internetim yok 2 ay önce 12 Eylül diyordunuz dediğiniz tarih de geldi ama değişen bir şey yok
Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Konu hakkında ilgili birime 808***** numaralı şikayetiniz iletilmiş bulunmaktadır. Buradan iletmiş olduğunuz bildirime istinaden gerekli aksiyonları aldık. Sizi en kısa sürede arayacağız. Saygılarımızla, D-Smart
17 Eylül ve hala internet yok
Merhaba Furkan Bey, Konu hakkında açık bir kaydınız bulunmaktadır. Süreciniz devam etmektedir. Aciliyet bildiren notunuzu bir kere daha ilettim. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilginize sunarım. Sevgiler, D-Smart
Bugün 3 Ekim ve hala internetim yok altyapı problemi daha devam ediyor DSmart hiçbir şekilde bu konu hakkında bize yardımcı olmuyor sadece otomatik mesajlar ve aynı şeyleri söyleyip duran müşteri hizmetleri ile muhatap oluyoruz.
11 Ekim internet problemi devam ediyor faturamızı ödüyoruz ama hizmet alamıyoruz.
