to read complaints and reviews, or file yours.D‑Smart İnternet Kesintisi Ve 5 Günlük Çözülmeyen Arıza
D-Smart ev internetim 15 Temmuz’dan beri tamamen kesik olmasına rağmen 5 gündür hiçbir şekilde sorun giderilmedi. Sokakta dışarıda kablo kopmuş durumda ve Cihangir Mahallesi Sulukuyu Sokak No:14 Daire 2, Avcılar / İstanbul adresinde oturuyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldığını ve ekiplerin yönlendirileceğini söylediler ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de problemle ilgilenen biri çıktı. Modem ışıkları yanıyor olmasına rağmen internete erişim sağlayamıyorum.
Uzun süredir internetsiz bırakılmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, arızanın acil olarak çözülmesini ve bu sürede ödemek zorunda kaldığım fatura bedellerinde gerekli indirim ya da iadenin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Zehra Hanım, İnternet bağlantısında yaşadığınız bağlantı aksaklığının çözümlenmesi için 86391*** referans kodu ile arıza kaydınız alınmış ve ilgili ekiplerimize iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır.
