to read complaints and reviews, or file yours.Önceden Açıklanmayan Hediye Paketi Ve Poşet Ücretleri
Bugün Trabzon Forum D&R mağazasında yaptığım alışverişte hediye paketi ve poşet ücreti nedeniyle rahatsız oldum. Kasada işlemi bitirdikten sonra hediye paketi için 30 TL, poşet için ise 8 TL alındığını sonradan öğrendim. Hediye paketi yaptırmak için mecburen kabul etmek zorunda kaldım.
Bu ücretlerin hem yüksek olduğunu hem de hediye paketi sırasında müşteriye önceden açıkça belirtilmediğini düşünüyorum. Müşterilerin böyle ek ücretlerle son anda karşı karşıya bırakılmaması gerektiğine inanıyorum.
D&R’ın hediye paketi ve poşet ücretlendirmesini gözden geçirmesini ve bu tür ücretlerin kasada işlem yapılmadan önce açık ve net şekilde müşteriye bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
