to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmamış Arızalı Pikap İçin İade Veya Değişim Talebi
14 Ekim tarihinde Manisa D&R Magnesia mağazasından Lenco TT34 model bir pikap satın aldım. 19 Ekim’de ürünü eve götürüp kutusunu açtığımda cihazın çalışmadığını fark ettim ve hiç kullanamadan mağazaya geri götürdüm. Mağaza yetkilileri, ürünü iade veya değişim yapamayacaklarını, sadece servise gönderip 30 gün içinde tamir edilip geri verileceğini söylediler. Oysa ürünü sıfır olarak aldım ve kendi hatam olmadan, henüz 4 gün geçmişken hiç kullanamadığım bir ürün için işlem görmüş şekilde beklemek istemiyorum.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, mağazadan ya birebir yeni ürün verilmesini ya da mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sıfır bir ürün alıp hiç kullanamadan mağdur edilmek istemiyorum; bu konuda hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
