Ana Sayfa
D&R
Kısa Sürede Denenen Kulaklık İçin İade Talebim Reddedildi

ID:34237261

Kısa Sürede Denenen Kulaklık İçin İade Talebim Reddedildi

Mustafa

D&R

14 Kasım 22:26

215

14.11.2025 tarihinde D&R İstinyePark mağazasından 0338 fiş numarasıyla JBL Sense Lite kulaklık satın aldım. Ürünü mağaza dışında, alışverişten yaklaşık 10-15 dakika sonra kutusunu açarak denedim. Kulaklığın kulağım için uygun olmadığını ve beklentimi karşılamadığını fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim.

Mağaza çalışanları, kutu açıldığı için elektronik ürünlerin iadesinin mümkün olmadığını belirttiler ve başka bir çözüm de sunmadılar. Mağaza girişinde iade koşullarıyla ilgili bir bilgilendirme a4 kağıdı olarak asılıydı, ancak satın alma sırasında ayrıca bir uyarı yapılmadı.

Kısa süre içinde ve ürünü neredeyse hiç kullanmadan iade etmek istememe rağmen yardımcı olunmaması beni mağdur etti. Ücret iadesi talep ediyorum.

Destekleyenler

Uğur

Kaan

2 Destek ,

1 Yorum

Mustafa

14 Kasım 22:35

Sesi en yükseğe yakın açmazsanız iyi duyulmuyor. Açsanız dışarıdan ses duyuluyor.

D&R

15 Kasım 12:42 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

D&R

17 Kasım 10:17

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Kaan

Benzer Şikayeti Var

18 Kasım 10:54

Mağaza içi satışta “memnun kalmadım” gerekçesiyle iade zorunlu değil; ama seçenekler var. Ürün mağazadan alınmış (mesafeli değil). Bu durumda ayıpsız üründe “kutusu açıldı, iade yok” uygulaması hukuken mümkün. 14 günlük koşulsuz cayma sadece online satışta geçerli. Eğer sorun uyum/Konfor ise (kulakta durmama, rahatsız etme vb.), bu ayıp sayılmaz. Ancak somut bir arıza varsa (Bluetooth kopması, tek taraf ses, çatırdama, şarj kusuru, kutudan çizik gibi) o zaman ayıplı mal hükümleri devreye girer ve iade/değişim/onarım/indirim tüketicinin seçimlik hakkıdır. İyi niyet değişimi/mağaza çeki talep edin: Farklı modelle değişim veya mağaza kredisi isteyin. Somut ayıp varsa: “Ayıplı mal” diye yazılı başvuru yapın ve değişim veya iade talep edin. Red olursa TÜBİS/THH yoluna gidin. Ürün hijyen gerekçesi öne sürülürse: Bu mağaza satışı için otomatik ret nedeni değildir; ayıp varsa kabul etmek zorundalar. Yine de D&R'dan çözüm konusunda beklentiniz düşük olsun.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

D&R'dan Aldığım Kulaklık İade Sürecinde Sorun Yaşadım

Ferdi

25 Aralık 2024 14:13

384

D&R Store'dan web sayfasından bir kulaklık aldım. Ürün açılmıyor. Bunu açıkça anlatıp iade ettim. 1 ay sonra ürünü bana geri göndermişler. Üründe bir problem yok diye! Madem üründe sorun yok bir zahmet telefonla arayıp nasıl çalışması gerektiğini izah edin. Onlar ne yapmış? Ürünün üstüne yapıştırıla...

D&R'dan Aldığım Kulaklık İade Sürecinde Sorun Yaşadım

1 Destek

2 Yorum

Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

D&R Prim Gitmesin Diye Benden Ürünü İade Almadı

Gökçe

23 Eylül 2024 08:09

639

11.09.2024 tarihinde Emaar D&R mağazasından Marshall Minör 3 marka Kulak içi kulaklık alındı tarzı hoşuma gitmediği için kullanmak istemedim. (Boşuna da evde durmasına gerek olmadığını düşünerek) 20.09.2024 tarihinde Emaar Mağazası'ndaki D&R'a giderek kulaklığı iade etmek istedim söylediğimde bana i...

Halil sonucu yetersiz buldu

D&R JBL Tune 510BT Kulaklık Garantiden Dönmedi

Halil

06 Eylül 2023 16:24

2.065

Birkaç ay önce D&R mağazasından satın aldığım JBL Tune 510BT kulaklık ses sorunu yapmaya başlayınca garanti kapsamında İzmir İstinyePark D&R mağazasına götürdüm ve ürün teslim fişi verilerek 20 iş günü içinde tarafıma bilgi verileceği söylendi. 20 iş günü geçip hiçbir haber verilmeyince mağazaya gid...

Öne Çıkan Konular

D&R çalışan D&R büyü D&R iade D&R mağazaları D&R kulaklık D&R istinyepark D&R elektronik

Benzer Şikayet Yaz