to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ayakkabım İçin Haftalardır Dönüş Alamıyorum
D&R internet sitesinden aldığım Skechers D'Lites marka spor ayakkabım iki yıl garantili olmasına rağmen kısa sürede kenarlarından yırtıldı. W197451771 sipariş numaralı ürünü bana gönderilen mail talimatlarıyla, inceleme için gönderdim. Ürün ellerine 2 Ekim'de ulaştı ve 21 iş gününü geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve şu anda hem ayakkabım yok hem de herhangi bir bilgi yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Her seferinde “dönüş yapılacaktır” deniyor fakat hiçbir gelişme olmuyor.
İlk kez böyle uzun ve yanıtsız bir süreç yaşıyorum. Garanti süresi devam eden ürünümün ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Zaten son 4 aramamda bu cevabı veriyorsunuz ve asla dönüş sağlamıyorsunuz. İvedilikle çözüm istiyorum
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
