to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Etiketi Eksikliği Ve QR Kod Zorunluluğu Müşterileri Mağdur Ediyor
D&R mağazalarına bugün ilk defa alışveriş yapmak için girdim ve yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha asla girmeyi düşünmüyorum. Mağazada hiçbir kitabın üzerinde fiyat etiketi bulunmadığını gördüm. Telefonumun işlemcisi QR kodları tanımadığı için, kitapların fiyatlarını öğrenmem fiilen imkansız hale geliyor.
Kitapların üzerinde fiyat olmayıp sadece QR ile fiyat gösterilmesine bağlı kalınması, benim gibi telefonu bu özelliği desteklemeyen ya da kullanmak istemeyen müşterileri mağdur ediyor. Fiyat görmek için ekstra bir çaba harcamak zorunda kalmak istemiyorum, üstelik bu da benim telefonumla mümkün değil.
D&R’dan, mağazalardaki reyonların ve kitapların tekrar açık ve net şekilde fiyat etiketleriyle fiyatlandırılmasını, QR kodun olsa bile bunun sadece ek bir seçenek olarak kullanılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Düzeltin durumu. Sizin yüzünüzden paramın yetip yetmeyeceğini anlamadım hiçbir kitap almadan eve döndüm. Kitap okumaktan soğuttunuz beni.
Mail ile mağaza çalışanlarımızdan destek almamı söylemişsiniz. Çözüm öneriniz yaptığınızdan daha sinir bozucu. Fiyatları kitap arkalarına ya da raf üzerlerine yapıştırın lütfen QR kodu aktif olmayan telefon kullanan insanlar fiyatlara bakmadan kasada sürprizle kitap alamaz. Mağaza çalışanları çağırıp fiyat sorması çoj saçma. Aramızda iki yüz metrr var çapırıp fiyatı çok yüksek alamayız dememiz hoşunuza gidecek mi?
Marka gücünüzden dolayı Sattığınız kitapların gençlerin hayatına dokunduğunu ve ülke gençlerinin aydınlık insan olmalarını sağladığını unutmayın. Bir kitap alıp, okuyup kültür seviyemizi ileri taşımaya çalışırken telefonum qrı okuyumuyor diye kitap alamadım ben. Hayata sinirleniyorum ayrı size daha çok sinirlendim o çok ayrı.
