D&R Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Neden Bana Yansıtıldı

Buse · 2025-09-30T21:40:42+03:00

30.09.2025 tarihinde İzmir Optimum D&R şubesinde PlayStation 5 Digital Edition almak istedim. Ürünün üzerinde 30.499 TL fiyat etiketi bulunuyordu ve satış görevlisiyle bu fiyat üzerinden görüşme sağladık. Satın almak için kasaya geçtiğimde, ürün barkodu okutulduğunda fiyatın 34.499 TL olduğu ve işlemin bu fiyat üzerinden yapılabileceği söylendi. Satış görevlisi, sistem fiyatının geçerli olduğunu belirtti ancak üründe açıkça 30.499 TL etiketi yer almaktaydı ve kasaya gelene kadar bana bu fiyat üzerinden bilgi verilmişti. Tüketici olarak, ürün üzerinde yer alan etiket fiyatı üzerinden satın alma hakkım olduğunu biliyorum. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve elimde ürünün etiket fiyatını gösteren görsel de mevcut. Ürünün tarafıma etiket fiyatı olan 30.499 TL üzerinden satılmasını talep ediyorum.

D&R

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Buse

Tarafıma bilgilendirilme yapılmamıştır, gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

D&R

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Buse

Mağaza fiyat değiştiğini ve etiket değiştirmediklerini aktarıyor böyle bir şey mümkün değil mağaza kamera kayıtlarına bakılmasını rica ediyorum etiket basım saati ürün fiyat güncelleme saatiyle karşılaştırılmasını istiyorum doğru olmayan beyanda bulunuluyor. Yasal hakkımızı arayacağım. Tüketici görselde gözüktüğü üzere görünen fiyatta alma hakkına sahiptir.

Buse

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uygulanması esastır. Aksi iddia edilemez.