Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Neden Bana Yansıtıldı

profile
Buse
30 Eylül 2025 21:40
526

30.09.2025 tarihinde İzmir Optimum D&R şubesinde PlayStation 5 Digital Edition almak istedim. Ürünün üzerinde 30.499 TL fiyat etiketi bulunuyordu ve satış görevlisiyle bu fiyat üzerinden görüşme sağladık. Satın almak için kasaya geçtiğimde, ürün barkodu okutulduğunda fiyatın 34.499 TL olduğu ve işlemin bu fiyat üzerinden yapılabileceği söylendi. Satış görevlisi, sistem fiyatının geçerli olduğunu belirtti ancak üründe açıkça 30.499 TL etiketi yer almaktaydı ve kasaya gelene kadar bana bu fiyat üzerinden bilgi verilmişti.

Tüketici olarak, ürün üzerinde yer alan etiket fiyatı üzerinden satın alma hakkım olduğunu biliyorum. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve elimde ürünün etiket fiyatını gösteren görsel de mevcut.

Ürünün tarafıma etiket fiyatı olan 30.499 TL üzerinden satılmasını talep ediyorum.

etiket-fiyati-ile-kasa-fiyati-arasindaki-fark-neden-bana-yansitildi-1.jpg
01 Ekim 2025 09:02 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Buse
Buse
01 Ekim 2025 15:49

Tarafıma bilgilendirilme yapılmamıştır, gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

01 Ekim 2025 18:51

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Buse
Buse
01 Ekim 2025 18:55

Mağaza fiyat değiştiğini ve etiket değiştirmediklerini aktarıyor böyle bir şey mümkün değil mağaza kamera kayıtlarına bakılmasını rica ediyorum etiket basım saati ürün fiyat güncelleme saatiyle karşılaştırılmasını istiyorum doğru olmayan beyanda bulunuluyor. Yasal hakkımızı arayacağım. Tüketici görselde gözüktüğü üzere görünen fiyatta alma hakkına sahiptir.

Buse
Buse
01 Ekim 2025 18:58

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uygulanması esastır. Aksi iddia edilemez.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

D&R Kanyon AVM Kanunları Gözardı Ediyor

profile
Oğuzhan
21 Temmuz 2024 19:48
1.165
d-r-kanyon-avm-kanunlari-gozardi-ediyor-2.pdf
d-r-kanyon-avm-kanunlari-gozardi-ediyor-1.pdf
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Engelli Kardeşimin Doğum Günü İçin Alındı Ama Sebepsiz Yere İptal Edildi

profile
Recep
03 Ekim 2025 21:12
474
siparisim-engelli-kardesimin-dogum-gunu-icin-alindi-ama-sebepsiz-yere-iptal-edildi-2.jpg
siparisim-engelli-kardesimin-dogum-gunu-icin-alindi-ama-sebepsiz-yere-iptal-edildi-1.jpg
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yusuf
06 Şubat 2025 20:13
1.874
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Onur
21 Mart 2024 19:34
2.797
D&R Sitesinde Yanıltıcı PlayStation İlanı

Garantili Üründe Değişim Hakkım Yerine Ücret İadesi Yapıldı, Mağdur Edildim

profile
Mert
20 Eylül 2025 19:18
596
Garantili Üründe Değişim Hakkım Yerine Ücret İadesi Yapıldı, Mağdur Edildim
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru