to read complaints and reviews, or file yours.D&R Mobil Uygulamada Taksitli Ödeme Sorunu
D&R mobil uygulaması üzerinden yaptığım kitap alışverişlerinde kredi kartı ile taksitli ödeme seçeneğini kullanmak istiyorum. Taksit seçeneği ve ilgili adımlar uygulamada görünmesine rağmen, her denememde "Sipariş oluşturulurken hata oluştu" şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve işlem tamamlanamıyor. Sonrasında sistem otomatik olarak peşin ödeme alıyor, taksitli ödeme gerçekleşmiyor.
Bu sorunu hem bugün hem de önceki alışverişlerimde yaşadım. Farklı cihaz ve internet bağlantısıyla denememe rağmen sonuç değişmedi. Kullandığım kredi kartının taksit özelliği başka sitelerde sorunsuz çalışıyor. D&R müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise bankamla iletişime geçmem gerektiği söylendi, fakat problem bankadan kaynaklanmıyor.
D&R’dan beklentim, mobil uygulamadaki taksitli ödeme seçeneğinin düzgün çalışmasını sağlamak ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
