D&R Mağazasında Çalışan İlgisizliği Ve Kaba Tavır Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiledi

İlayda

D&R

23 Ekim 2025 19:41

592

23 Ekim 2025 tarihinde saat 19.06 civarında Marmara Park D&R mağazasında kasada beklerken, kasaya bakabilir misiniz diye iki kez seslendim fakat ilkinde kimse cevap vermedi. İkinci kez seslendiğimde ise sol tarafta bulunan sarışın bir kadın çalışan, bana tip tip bakıp sesini yükselterek “bir saniye” dedi. İlk seslenişimde de duyduysa, nazikçe “bir saniye lütfen” diyebilirdi. Müşterilere karşı bu tarz bir yaklaşımın doğru olmadığını düşünüyorum.

Test kitabı alışverişimi kredi kartı ile yaptım ve yaşadığım bu olumsuzluk dışında bir sorun yaşamadım. Benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve ilgili personelin uyarılmasını, ayrıca tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum

D&R

24 Ekim 2025 09:01 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

D&R

03 Kasım 2025 10:28

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

D&R Mağazasında Çalışan İlgisizliği Ve Saygısız Tutum

Batuhan

D&R

25 Temmuz 2025 23:05

751

25.07.2025 tarihinde D&R Marmara Park şubesinde İ***** isimli çalışan hanımefendiye bulamadığımız bir ürünü sorduğumuzda, suratını asarak ve geçiştirir şekilde 'o üründen yok' diyerek geri çevrildik. Aradığımız ürünün birçok farklı modeli olmasına rağmen, alternatif ürün sunma zahmetine bile girmedi...

D&R Mağazasında Çalışan İlgisizliği Ve Saygısız Tutum

d-r-magazasinda-calisan-ilgisizligi-ve-saygisiz-tutum-1.jpg

Aytac sonuçtan hiç memnun değil

Kaba Davranış Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Aytac

D&R

07 Mart 2025 16:07

1.131

D&R İstanbul ArenaPark şubesine kitap almak için gittim. Kasada görevli yoktu bir süre bekledikten sonra bir görevlinin yanına gittim kendisi tamam dedi ve bir müddet sonra kasaya geldi. O sırada benim bir arka sıramdaki hanımefendi aldığım kitabın çocuklara uygunluk seviyesiyle ilgili bana güzel bi...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

D&R Aynı Kasiyerden Farklı Muamele Görmek Beni Çok Rahatsız Etti

Ömer

D&R

12 Ekim 2025 00:51

499

11 Ekim 2025 saat 22:14’te Mall Of İstanbul’daki D&R şubenizden 234.80. Tl alışveriş yaptım. Benden önceki müşteri siyahi, yabancı biriydi ve kasa görevlisi bu kişiyle oldukça nazik ve ilgili şekilde ilgilendi, ürünlerini teslim edip iyi akşamlar diledi. Ancak sıra bana geldiğinde aynı çalışan bana ...

Marmara Park D&R Çalışanlarının Davranışlarına Şaşırdım

Selin

D&R

10 Ağustos 2023 18:33

1.000

Marmara Park D&R çalışanlarının kötü niyetli saygısızca davranışlarına çok şaşırdım. Öğlen saatlerinde bir dinozorun anılarını almak üzere Marmara Park'a girdim. Girişte Starbucks kahve aldık. İçeceği problem edebilirler diye, hemen girişte kasada duran 6 çalışanın olduğu tarafa yöneldim. Mağaza boş...

Hatice sonuçtan çok memnun

Çözüldü