D&R Isparta Şubesinde Sürekli Kaba Davranışa Maruz Kalmak Ve Yetersiz İletişim


27 Kasım 2025 tarihinde, saat yaklaşık 15:30 – 16:00 arasında Isparta Meydan AVM’deki D&R şubenizde yaşadığım saygısız ve aşağılayıcı hitap nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Kız arkadaşıma hediye olarak alacağım Instax Mini ürününün ödeme aşamasında, kendi pos cihazınızda yaşanan bir sorun nedeniyle mağaza müdürünün bana “Ben ne yapayım şimdi babam? ” şeklinde hitap etmesi hem son derece uygunsuz hem de aşağılayıcı bir tavırdır.
Müşterilere bu şekilde konuşulması, insanların kişisel hassasiyetlerini hiçe sayan, profesyonellikten ve kurumsallıktan tamamen uzak bir davranıştır. Özellikle D&R gibi kurumsal bir markada, müdür pozisyonundaki bir kişinin bu üslubu kullanması markaya olan güvenimi tamamen sarsmıştır. Bu olaydan sonra D&R markasına olan güvenim sarsıldı.
İlgili müdür hakkında gerekli idari inceleme ve işlem yapılmasını, konuya dair tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.


25.05.2025 tarihinde Kütahya D&R mağazasından almış olduğum Instax Mini ürünü, aynı günün akşamı fotoğraf çıkarmadığı için ikamet ettiğim Bursa'dan gelip 27.05.2025 tarihinde Kütahya D&R mağazasına götürdüm. Bana, iadenin yalnızca aynı gün yapılabileceği, aksi takdirde alınamayacağı söylendi. Tamir ...

D&R Isparta İyaş AVM Mağazasında Saygısız ve İmalı Davranış21.10.2025 tarihinde saat 19:08’de Isparta İyaş AVM’deki D&R mağazasından alışveriş yaptım (İşlem No: 0009/kp3933). Yaklaşık iki hafta önce aldığım birkaç kitabı iade etmek istedim. Kitapları alırken yalnızca kapaklarına bakmıştım, herhangi ...

Ürünü kutusu açıldığı için iade alamayacaklarını söylediler. Ben ise ürünü mağazada denemediğimi, 14 gün içinde iade edilebileceğini ve henüz 4 gün geçtiğini belirttim. Çalıştığım için ve vaktim olmadığı için 4 gün beklediğimi ifade ettim. Teknik arızaya gönderilebileceğini söylediler fakat ben hasa...
25.07.2025 tarihinde D&R Marmara Park şubesinde İ***** isimli çalışan hanımefendiye bulamadığımız bir ürünü sorduğumuzda, suratını asarak ve geçiştirir şekilde 'o üründen yok' diyerek geri çevrildik. Aradığımız ürünün birçok farklı modeli olmasına rağmen, alternatif ürün sunma zahmetine bile girmedi...
Yorumlar