to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R üzerinden verdiğim kitap siparişi DHL'e kargo ile gönderilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 4 Mart tarihinde kargoya verildiğine dair bilgi aldım, ancak o günden bu yana DHL'in sisteminde takip numarası 915573814126 olan gönderimde hiçbir hareket görünmüyor.
Kargonun çıkışı D&R tarafından zaten geç yapıldı, şimdi de DHL tarafında günlerdir takipte hiçbir ilerleme olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Az önce D&R müşteri hizmetleri ile görüştüm, yalnızca bir kayıt açtılar fakat sürecin çok yavaş ilerlediğini görüyorum, DHL gönderisiyle ilgili net bir çözüm ya da teslimat tarihi verilmiyor.
Kitap kargomun DHL tarafından acilen bulunmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini, sürecin hem D&R hem DHL tarafından açık ve düzenli şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
D&R'dan 9 Kasım'da kitap siparişi verdim. Ara tatil bitmeden elime ulaşır diye düşündüm; daha önce hiç bu kadar gecikme yaşamamıştım. 14 Kasım'da kargoya verildi, 2 gündür dağıtım şubesinde kargo bekliyor ve dağıtıma çıkmıyor. Canlı destekten D&R'e sorduğumda, kargo firmasıyla irtibata geçemedikleri...
D&R'dan bir kitap siparişi verdim. Mesaj geldi. "kargonuz dağıtıma çıkmıştır" diye o gün gelmedi. Sonraki gün tekrar bir mesaj geldi. "kargonuz 10.00 - 14.30 saatleri arasın teslim edilecekti" yazıyordu, daha iki dakika geçmeden "adreste bulunmadığınızdan kargonuz geri gönderilmişti" mesajı geldi. O...
D&R firmasından kitap siparişi verdim. Kitaplar tarafıma ulaşmadan kendi kendine iade süreci başlatmış kargo şirketini aradım kitapların dağıtıma çıktığını ancak alınmadığı için iade edileceğini söylediler. Bende tarafıma SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını kitapların adresime gelmediği...
29 Kasım 2025 tarihinde D&R’ın online sitesi üzerinden kitap siparişi verdim. 5 Aralık tarihine kadar kargom elime ulaşmayınca D&R müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana, kargo şirketinin adres bilgilerimde eksiklik olduğu gerekçesiyle kargoyu teslim edemediği ve bu yüzden iade ettiği bilgisi...
D&R internet sitesinden 30.10.2023 tarihinde sipariş no w125625889 ile kitap siparişi verdim. Siparişim 03.11.2023 tarihinde kargomsende firması aracılığı ile kargoya verilmiş. Kargo bilgilerinde 04.11.2023 tarihinde teslimat yapılacağına dair SMS geldi. 04.11.2023 tarihinde kargomsende firmasının ç...
Yorumlar