Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hatice sonuçtan memnun
Çözüldü

D&R Eksik Parçalı Kahve Makinesi İçin İade Sürecim Sonuçlandırılmıyor

profile
Hatice
22 Aralık 2025 22:38
524
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
“Murat Bey'e teşekkür ederim 1 ay sonunda iademi yapacaklar”

D&R’ın online mağazasından Telve marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürün 17 Aralık’ta elime ulaştı ancak kutunun içinden cezveler çıkmadığını fark ettim. Eksik ürün gönderildiği için kahve makinesini kullanamadım ve 18 Aralık’ta iade ettim, 19 Aralık’ta ise iadenin D&R’a ulaştığı bilgisini aldım.

Tüm bu süreçte hata tamamen firmaya ait olmasına rağmen, iade talebim uzun süredir “süreçte” denilerek sonuçlandırılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece sürecin devam ettiği söyleniyor, net bir tarih veya açıklama yapılmıyor.

W163499606 numaralı siparişime ait iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve ücret iadesinin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
23 Aralık 2025 09:00 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Hatice
Hatice
24 Aralık 2025 23:19

Bilgi verseniz ne olur ki benim paramı geri yatırın hata sizin ben niye bekliyorum? Yeni ürün alamıyorum sayenizde size güvenip sipariş verende kabahat...

Hatice
Hatice
25 Aralık 2025 16:07

D&R hala bana dönüş yapmadınız mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.

Hatice
Hatice
26 Aralık 2025 13:44

1 hafta oldu urunu size göndereli hala inceleyip iade alamıyor musunuz ya insanları mağdur etmeye ne hakkınız var? Bir an önce iademi yapıp ücreti yatırın yoksa yasal haklarımı kullanacağım.

Hatice
Hatice
27 Aralık 2025 13:26

10 gün oldu hala ne arayan var ne soran D&R pişmanlık asla guverenek alışveriş yapmayın

Hatice
Hatice
29 Aralık 2025 13:32

Hala teşrif edip arayan yok ürün ellerinde hala inceleyemediler kargocu asla açıp cezveleri içinden çıkarmaz paket sizin bandinizla bantlıydı kusursuz bir şekilde... İademi artık yapın

Hatice
Hatice
30 Aralık 2025 13:06

Bugün yine ses seda yok paramızın dilencisi olduk resmen ayıp size bakin sizin ürününüzü keyiften yollamadım ya da arızalı diye yollamadım sizin tarafınızdan eksik yollanılmış urunu size geri yolladım günlerdir uğraşıyorum hala keyfinizi bekliyorum okumazsınız bu yazdiklarrimi ama isin sonu Show habere çıkmak olacak

Hatice
Hatice
31 Aralık 2025 11:29

Yıl bitiyor Dr. Nin keyfi gelip iadeyi onaylayacak hala makinem bozuk diye aldım yenisini maddi manevi mağdur ediyorsunuz insanları şikayet vara yazmak da asla çözüm değilmiş iademi yaptığınız gibi üyeliğimi silip bir daha kurdan almayacağım sizden gerekli her yere de kötüleyeceğim sizi

Hatice
Hatice
31 Aralık 2025 14:45

Bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım iade tarihinin üstünden 14 koca gün geçti artık onlarla diyaloğa girersiniz tüketici sizin umrunuzda değil insaların parasına el koyuyorsunuz helal etmiyorum su gecen 14 günü

Hatice
Hatice
05 Ocak 00:52

Arçelik'ten cezve bekliyorum hala neden cezve bekliyorum onu da anlamiuorum eksik gelen ürün iade etmişim bana cezve alıp koyup geri gönderecekler yıl oldu 2026 :) saçma sapan saka gibi ya berbat bir site ürün gelecek mi o bile meçhul neyse zaten Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmuştum...

Hatice
Hatice
07 Ocak 11:42

Haftalardır yazıyorum belki okuyan vardır hala ürünüm yok ortada bakin bozuk ürün değildi eksik urundu ama 22 gün oldu hala telafi edemediler hatalarını Türkiye'de bir ilk olabilir bu olay gerçekten inanılmaz bir mağazacılık anlayışları var berbat ötesi

Hatice
Hatice
08 Ocak 12:26

Bugün de herhangi bir geri dönüş yok pişman oldum sizi tercih ettiğim için 23 gün bir makine nasıl iade alınmaz ya da yenisi yollanmaz siz kendiniz olsanız benim yerrimde ne yapardınız acaba param sizde ürün sizde asla helal etmiyorum

Hatice
Hatice
09 Ocak 12:01

Dun Gaziosmanpaşa Tüketici Hakem Heyeti'ne bizzat başvurumu yaptım su an içim rahat benim param helal bana dönecek elbet ama size maddi manevi asla hakkımı helal etmiyorum ve sizden bir daha bedava dağıtsalar ürün almam kitap bile almam Trendyol Hepsiburada dururken sizin gibi is bilmezlere bulaşmak da benim ayıbım olsun.

Hatice
Hatice
14 Ocak 11:24

Bugün Murat Bey arayıp ilgilendi sağ olsun para iadem yapılacak bir tek ona teşekkür ederim bir daha D&R bedava altin verse almam

Hatice
Hatice
14 Ocak 11:48

Murat Bey'e teşekkür ederim 1 ay sonunda iademi yapacaklar

14 Ocak 11:52

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

D&R Kusurlu Ürün İadesinde Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Ali
30 Eylül 2025 23:53
595
1
Serra sonuçtan hiç memnun değil

D&R Eksik Parçalı Ürün, İade Sorunu Ve Hijyen Problemi: Logitech Mouse Siparişimde Yaşadıklarım

profile
Serra
01 Ekim 2025 12:46
301
D&R Eksik Parçalı Ürün, İade Sorunu Ve Hijyen Problemi: Logitech Mouse Siparişimde Yaşadıklarım

D&R Siparişim İzinsiz İptal Edildi İndirimli Fiyat Hakkım Kayboldu

profile
Ali
16 Aralık 2025 11:23
564
4
Şenol sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Şenol
15 Ekim 2024 23:11
1.020
"Telefonla ilgilenip arayan, ürünlerin en azından kargoya verilmesini sağlayan, hanımefendiye teşekkür ediyorum. Firmadan memnun değilim."
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşe
17 Şubat 2024 13:16
228
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru