to read complaints and reviews, or file yours.D&R Eksik Parçalı Kahve Makinesi İçin İade Sürecim Sonuçlandırılmıyor
D&R’ın online mağazasından Telve marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürün 17 Aralık’ta elime ulaştı ancak kutunun içinden cezveler çıkmadığını fark ettim. Eksik ürün gönderildiği için kahve makinesini kullanamadım ve 18 Aralık’ta iade ettim, 19 Aralık’ta ise iadenin D&R’a ulaştığı bilgisini aldım.
Tüm bu süreçte hata tamamen firmaya ait olmasına rağmen, iade talebim uzun süredir “süreçte” denilerek sonuçlandırılmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece sürecin devam ettiği söyleniyor, net bir tarih veya açıklama yapılmıyor.
W163499606 numaralı siparişime ait iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve ücret iadesinin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Bilgi verseniz ne olur ki benim paramı geri yatırın hata sizin ben niye bekliyorum? Yeni ürün alamıyorum sayenizde size güvenip sipariş verende kabahat...
D&R hala bana dönüş yapmadınız mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
1 hafta oldu urunu size göndereli hala inceleyip iade alamıyor musunuz ya insanları mağdur etmeye ne hakkınız var? Bir an önce iademi yapıp ücreti yatırın yoksa yasal haklarımı kullanacağım.
10 gün oldu hala ne arayan var ne soran D&R pişmanlık asla guverenek alışveriş yapmayın
Hala teşrif edip arayan yok ürün ellerinde hala inceleyemediler kargocu asla açıp cezveleri içinden çıkarmaz paket sizin bandinizla bantlıydı kusursuz bir şekilde... İademi artık yapın
Bugün yine ses seda yok paramızın dilencisi olduk resmen ayıp size bakin sizin ürününüzü keyiften yollamadım ya da arızalı diye yollamadım sizin tarafınızdan eksik yollanılmış urunu size geri yolladım günlerdir uğraşıyorum hala keyfinizi bekliyorum okumazsınız bu yazdiklarrimi ama isin sonu Show habere çıkmak olacak
Yıl bitiyor Dr. Nin keyfi gelip iadeyi onaylayacak hala makinem bozuk diye aldım yenisini maddi manevi mağdur ediyorsunuz insanları şikayet vara yazmak da asla çözüm değilmiş iademi yaptığınız gibi üyeliğimi silip bir daha kurdan almayacağım sizden gerekli her yere de kötüleyeceğim sizi
Bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım iade tarihinin üstünden 14 koca gün geçti artık onlarla diyaloğa girersiniz tüketici sizin umrunuzda değil insaların parasına el koyuyorsunuz helal etmiyorum su gecen 14 günü
Arçelik'ten cezve bekliyorum hala neden cezve bekliyorum onu da anlamiuorum eksik gelen ürün iade etmişim bana cezve alıp koyup geri gönderecekler yıl oldu 2026 :) saçma sapan saka gibi ya berbat bir site ürün gelecek mi o bile meçhul neyse zaten Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmuştum...
Haftalardır yazıyorum belki okuyan vardır hala ürünüm yok ortada bakin bozuk ürün değildi eksik urundu ama 22 gün oldu hala telafi edemediler hatalarını Türkiye'de bir ilk olabilir bu olay gerçekten inanılmaz bir mağazacılık anlayışları var berbat ötesi
Bugün de herhangi bir geri dönüş yok pişman oldum sizi tercih ettiğim için 23 gün bir makine nasıl iade alınmaz ya da yenisi yollanmaz siz kendiniz olsanız benim yerrimde ne yapardınız acaba param sizde ürün sizde asla helal etmiyorum
Dun Gaziosmanpaşa Tüketici Hakem Heyeti'ne bizzat başvurumu yaptım su an içim rahat benim param helal bana dönecek elbet ama size maddi manevi asla hakkımı helal etmiyorum ve sizden bir daha bedava dağıtsalar ürün almam kitap bile almam Trendyol Hepsiburada dururken sizin gibi is bilmezlere bulaşmak da benim ayıbım olsun.
Bugün Murat Bey arayıp ilgilendi sağ olsun para iadem yapılacak bir tek ona teşekkür ederim bir daha D&R bedava altin verse almam
Murat Bey'e teşekkür ederim 1 ay sonunda iademi yapacaklar
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
