to read complaints and reviews, or file yours.D&R Bize Ait Olmayan Alışveriş
Turkuvaz müzik kitap mağazacılık pazarlama a. Ş. Tarafından bize ait olmayan bir işlem için 15.05.2026 tarihinde 29,90 TL tutarında e-fatura kesildi. Bu faturanın tarafımıza ait olmadığını belirterek iade faturası düzenledik; ancak buna rağmen tekrar tarafımıza iade faturası kestiler ve aynı konuda ısrarcı olmaya devam ediyorlar. Almadığımız bir hizmet ya da faydalanmadığımız bir işlem için neden defalarca fatura düzenlendiğini anlamakta güçlük çekiyoruz.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştık fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hatalı olarak kesilen faturaların iptal edilmesini ve bu durumun açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Eğer bu sorun kısa süre içinde çözüme kavuşmazsa, konuyu vergi dairesine ve ticaret odasına resmi olarak taşıyarak şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
