Başlangıç Çizgisi Kitabının Teslim Edilmemesi Ve Fiyat Artışı Şikayeti

20.12.2025 tarihinde D&R online uygulaması üzerinden “Başlangıç Çizgisi - Gold Rush Çiftliği” adlı kitabı sipariş ettim. Siparişi verdikten sonra ürünün 27 Aralık’ta kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bu tarihte de herhangi bir gönderim yapılmadı.

29 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Bu görüşmeden sonra ise ürünün tedarik edilemediği, istersen siparişi iptal edebileceğim ya da 30 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen aynı kitabın sistemde hâlâ satışta görünüyor olması ve yeni müşterilere sunulurken benim siparişimin “tedarik edilemiyor” denilerek bekletilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle 30 gün bekletildikten sonra siparişimin iptal edilmesini kesinlikle istemiyorum.

Ayrıca kitabın güncel fiyatı artmış durumda olduğu için siparişimi iptal etmek istemiyorum. Talebim, w137516730 numaralı siparişime ait kitabın en kısa sürede tedarik edilip, sipariş verdiğim tarihteki fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.