to read complaints and reviews, or file yours. 
20.12.2025 tarihinde D&R online uygulaması üzerinden “Başlangıç Çizgisi - Gold Rush Çiftliği” adlı kitabı sipariş ettim. Siparişi verdikten sonra ürünün 27 Aralık’ta kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bu tarihte de herhangi bir gönderim yapılmadı.
29 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Bu görüşmeden sonra ise ürünün tedarik edilemediği, istersen siparişi iptal edebileceğim ya da 30 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen aynı kitabın sistemde hâlâ satışta görünüyor olması ve yeni müşterilere sunulurken benim siparişimin “tedarik edilemiyor” denilerek bekletilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle 30 gün bekletildikten sonra siparişimin iptal edilmesini kesinlikle istemiyorum.
Ayrıca kitabın güncel fiyatı artmış durumda olduğu için siparişimi iptal etmek istemiyorum. Talebim, w137516730 numaralı siparişime ait kitabın en kısa sürede tedarik edilip, sipariş verdiğim tarihteki fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.
14.12.2025 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden toplam 778,10 TL tutarında, kredi kartıyla kitap siparişi verdim. Sipariş numaram W151370489’dur. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadığı için müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ancak buna rağmen 26.12.2025 tarihinde sipar...
05.12.2015 tarihinde D&R internet sitesinden kitap siparişi verdim. Sipariş numaram W166694166’dır. Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadığı için durumu öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Dün akşam yaptığım görüşmede ürünün bugün kargoya verileceği bilgisi ver...
D&R Kitapçılık’tan 7 Aralık 2025 tarihinde Zirve Ötesi Serisi Seti – 3 Kitap Takım siparişi verdim. Bugün itibarıyla 17 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir somut ilerleme görmedim. Durumu müşteri hizmetleriyle paylaştım, ardından ilgili birim beni aradı ve setin te...
15 Aralık 2025 tarihinde D&R Online üzerinden w126819344 sipariş numarasıyla kitap siparişi verdim. Siparişim teslimat için dağıtıma çıkmasına rağmen gün içinde bana teslim edilmedi. Ertesi gün kargo firması DHL ile görüştüğümde, D&R’dan bir e‑posta aldıklarını, ürünlerin alıcıya teslim edilmeden ia...
Yorumlar