Ana Sayfa
D&R
Arızalı Teslim Edilen Ürünün İadesi Açılmış Kutu Gerekçesiyle Reddedildi

ID:33581216

Gökay sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Teslim Edilen Ürünün İadesi Açılmış Kutu Gerekçesiyle Reddedildi

Gökay

D&R

05 Eylül 2025 09:38

560

26.08.2025 tarihinde D&R’ın online mağazasından Dualsense marka elektronik ürün satın aldım (Sipariş No: W182441467). Ürünü teslim aldığımda kutusunu açtım ve maalesef arızalı olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, birkaç gün sonra teknik servise gönderdim.

D&R müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, açılmış kutunun iadesinin mümkün olmadığını, yalnızca tamir edilebileceğini söylediler. Ancak ürünü açmadan arızalı olup olmadığını kontrol etmem mümkün değildi. Açılmış kutu bahanesiyle iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, arızalı teslim edilen bir ürünün tamiri yerine iade alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Talebim karşılanmazsa yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

D&R

05 Eylül 2025 10:51 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

D&R

05 Eylül 2025 12:04

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Gökay

15 Eylül 2025 11:14

Kaç gün oldu garantiye gideli ses seda yok. Kardeşim iade istiyorum bu kadar basit ve tüm yasal haklarımı kullanacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Talebim Karşılanmadı

Mustafa

D&R

27 Eylül 2025 14:44

807

30 Ağustos 2024 tarihinde D&R web sitesi üzerinden w178694490 numaralı siparişimle PlayStation 5 dualsense oyun kolu satın aldım. Ürünüm 23 Ağustos 2025’te bozuldu ve şarj almamaya başladı. Garanti kapsamında yetkili servise başvurdum ve bilgi fişinde ücret iadesi yapılabileceği yazıyordu. Ancak ban...

garanti-kapsaminda-urun-degisimi-talebim-karsilanmadi-3.pdf

garanti-kapsaminda-urun-degisimi-talebim-karsilanmadi-2.pdf

Tolga sonuçtan hiç memnun değil

D&R’dan Alınan PlayStation Kolunda Tuş Sorunu Ve İade Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı

Tolga

D&R

29 Ağustos 2025 15:11

767

D&R internet mağazasından W184170890 sipariş numarasıyla satın aldığım PlayStation dualsense oyun kolunda, ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra tuşların hassas basmama sorunu yaşadım. Ürünü 1 haftadan kısa bir süredir kullanıyorum ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Kusurlu ürünle ilgili ol...

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış PS5 Oyun Kolu Gönderildi, İade Sürecinde Mağdur Edildim

Batuhan

D&R

06 Ekim 2025 11:49

601

24 Eylül 2025 tarihinde D&R internet sitesinden w175781397 sipariş numarasıyla satın aldığım ps5 Dualsense oyun kolunu teslim aldım. Cihazın ikinci el olduğunu fark edince aynı gün hemen D&R’ı arayarak iade etmek istediğimi belirttim. Aynı dakika içerisinde b************@outlook.com.tr mail adresind...

Kullanılmış PS5 Oyun Kolu Gönderildi, İade Sürecinde Mağdur Edildim

Nilay sonuçtan hiç memnun değil

D&R Garanti Sürecinde Bilgilendirme Ve Değişim Hakkı İhlali

Nilay

D&R

07 Temmuz 2025 00:56

729

21.08.2024 tarihinde D&R’ın internet mağazasından W153806062 sipariş numarası ile satın aldığım PS5 DualSense beyaz kontrol cihazı, garanti süresi devam ederken arıza yaptığı için yetkili teknik servis olan Bilkom’a gönderildi ve garanti kapsamında değişim kararı verildi. Ancak ürünümle ilgili hiçbi...

D&R'dan Alınan PS5 Kolu Garantisi Sorunu Ve İletişimsizlik

Sinan

D&R

10 Ekim 2024 11:04

1.807

D&R'ın online sayfasından PS5 dualsense kolu satın aldım. Ancak, bu kolu bir yıl dolmadan Sony yetkili servisine götürdüğümde, yetkili servis bu ürünün garantili ve orijinal olmadığını belirtti. Halbuki ürünün başlığında "Sony Eurasia garantili" olduğu açıkça belirtiliyordu. D&R şubelerine gittim, ...

D&R'dan Alınan PS5 Kolu Garantisi Sorunu Ve İletişimsizlik

2 Yorum

Öne Çıkan Konular

D&R dualsense D&R garanti D&R iade D&R mağazaları D&R müşteri hizmetleri D&R online

Benzer Şikayet Yaz