to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Direksiyon Seti İçin İade Talebim Reddedildi, Ücret İadesi İstiyorum
D&R Emaar şubesinden 13 gün önce yaklaşık 13.000 TL ödeyerek Rampage Force v995 model direksiyon seti satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından direksiyondan rahatsız edici şekilde cıyak cıyak sesler gelmeye başladı.
Bugün ürünü fişiyle birlikte mağazaya götürerek hem yaşadığım sorunu anlattım hem de 13. Gün içinde olduğumu, bu nedenle iade hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirttim. Kendi sundukları iade/cayma hakkına dayandığımı ifade etmeme rağmen, iade talebimin kendilerini ilgilendirmediğini söyleyip yalnızca onarım için servise gönderebileceklerini ilettiler. Mağaza çalışanlarının yaklaşımı da çözüm odaklı olmaktan uzak ve yardımcı olmaya isteksizdi.
Ben bu ürünü daha ilk günlerinde arızalı olduğu için kullanmak istemiyorum ve net olarak ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün, belirtmiş olduğum haklar çerçevesinde iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
