Sipariş Ulaşmadı, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

D. Franklin’in resmi internet sitesinden 2 adet s Round model güneş gözlüğü siparişi verdim. Sipariş numaram: LR5264***68NL. Ürünler bana hiç ulaşmadan geri gönderildi ve üzerinden 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yeterli ilgi gösterilmedi ve sorunum çözülmedi.

Siparişin tutarı 49,99 euro olup, ayrıca kargo ücreti de banka kartı ile tarafımdan ödendi. Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve sürecin daha fazla uzamasını istemiyorum.