Ekspertiz Raporunda Eksiklik Ve Ücret İadesi İsteği

24.07.2026 Cuma günü İstanbul Esenyurt Autopia Galericiler Sitesi’indeki Dİ-Ekspert Autopia şubesine Opel Astra otomatik dizel aracımı ekspertize soktum. Bana full paket olduğu, detaylı kontrol ve bilgisayar üzerinden arıza tespitlerinin yapılacağı söylendi, liste fiyatı 15.750 TL olan paketi nakit ödediğim için 13.000 TL’ye indirdiler ve bu ücreti ödedim.

Ancak yapılan işlemler hem çok yüzeysel kaldı hem de yeterince açıklama yapılmadı. Araçta volan ve kavrama kısmında ciddi zayıflık olmasına rağmen bunlar rapora yazılmadı ve tarafıma da söylenmedi. Eğer’nin tıkalı olduğu da belirtilmedi. Ön kaput ucunda hafif bükülme olmasına rağmen kaporta kısmında buna dair ayrıntılı bir inceleme ve net bir bilgi göremedim. Normalde detaylı ekspertiz yapan diğer firmalarda hem sözlü olarak detaylı anlatım yapılıyor hem de raporda açık açık yazılıyor, burada ise ne düzgün bakıldı ne de yeterli açıklama yapıldı.

Ben full paket ücreti ödememe rağmen ne bilgisayar arıza kayıtlarının kapsamlı olarak kontrol edildiğini hissettim ne de araçta sonradan ortaya çıkan önemli sorunların rapora geçirilmiş olduğunu gördüm. Bu nedenle ödediğim ücretin içeriğini tam olarak karşılamadığını düşünüyorum.

Dİ-Ekspert Autopia Esenyurt Autopia Galericiler Sitesi şubesinin bu ekspertiz işlemini tekrar, gerçekten detaylı bir şekilde ve ücretsiz olarak yapmasını ya da ödediğim 13.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, full paket olarak satılan hizmetin içeriğinin şeffaf biçimde açıklanmasını ve araçtaki tüm tespitlerin eksiksiz şekilde rapora yazılmasını istiyorum.