to read complaints and reviews, or file yours.D Diamond Ankamall Diamond Mağazasında İade Ve Fatura Sorunu
05/08/2024 tarihinde Ankara Ankamall Diamond mağazasından aldığım 20,500₺ değerindeki ürüne fatura kesilmedi ve 14 gün cayma hakkım olmasına rağmen ertesi gün götürdüğümde iade alınmadı. İade alınması durumunda %40 iade bedeli keseceklerini söylediler. Hiç kullanmadığım ve ertesi gün getirdiğim bir ürünü nasıl iade almazlar ve neden fatura kesmezler?
Değerli Misafirimiz, Öncelikle şikayetvar aracılığıyla göndermiş olduğunuz mailinizi dikkatli bir şekilde okuduğumuzu ve incelediğimizi bilmenizi isteriz. Bu bağlamda bazı noktalara açıklık getirmek istiyoruz. Mağazalarımızdaki tüm iade ve değişim prosedürümüz 6502 tüketicinin korunması hakkındaki kanun incelenerek hazırlanmış, müşterilerimizin bu çerçevede sahip olduğu tüm haklar titizlikle gözetilmiştir. Mağazamızdan satın almış olduğunuz mücevherinizi, 14 gün içerisinde kayıpsız olarak değiştirebilirsiniz. İade talebiniz ise kullanım kaybı düşürülerek gerçekleşir. İnternet sayfamızda “İade ve Değişim Koşulları” sizler için yayınlanmaktadır. Saygılarımızla, D.Diamond Misafir İlişkileri.
