to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sancaktepe’de ikamet ediyorum ve Sancaktepe cz London mağazasından 2025 Mayıs ayında çekim yaptırdım. Ancak İstanbul’daki cz London mağazalarının kapanması nedeniyle bu çekimi şu an hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne bir internet alışveriş sitenize, ne müşteri hizmetlerinize ne de herhangi ...
21 Kasım 2024 te Czlondon dan 3 çift ayakkabı siparişi verdim. 2 tanesi olmayınca geri gönderdim. Bugün 26 Kasım 2025 1 yıl 1 5 gündür iade talebi işleniyor yazıyor ve hala param iade edilmedi. Instagram sayfasında paylaşımının altına bile yazdım hemen sildiler ama hala ne bir dönüş ne para iadesi y...
23.04.2025 tarihinde cz London’dan siyah sandalet ve siyah deri ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 1013613703). Ödemem alındı, ancak bugüne kadar ürünlerim teslim edilmedi. Sipariş adresim İzmir Balçova’daki ev adresimdir. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçme...
Cz London’dan aldığım ayakkabının numarasını değiştirmek istedim. Siparişimde değişim butonu aktif olmadığı için müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Telefon hattında “Geri dönmemiz için 1’e basın” deniyor fakat 15 gündür ne arayan var ne de sorunum çözülü...
Cz London dan Martta ayakkabı aldım 1 hafta sonra aradılar numarası yok başka sipariş edin dediler dedim beğendiğim yok parayı iade edin. Sonra nisanda başka ayakkabı daha aldım toplamda 900 TL gibi bir parayı kartımdan çektim. 4. Aya girdik ne iadesi yapıldı ne de 2. Ayakkabı geldi. Müşteri hizmetl...
5 Mayıs 2025 tarihinde cz London web sitesi üzerinden bir satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ancak, o tarihten bu yana siparişim tarafıma teslim edilmedi. Konu ile ilgili olarak birkaç kez e-posta göndermeme rağmen yanıt alamadım. Ayrıca, müşteri hizmetleri hattınız olan 0850 399 10 04 numaralı tele...
Cz London firmasından üç ürün aldım. Diğer iki ürünü iade etmek istiyorum fakat iade konusunda hiç kimseye ulaşamıyorum. Bu firmayla ilgili birçok şikayetin olduğunu gördüm. Trendyol'da da yetki almış satış adına, ama güven vermeyen bir firma. Oradan da satıcıya ulaşamadık ve bilgi alamadım. Mağduri...
Cz London'dan 29 Kasım 2024 tarihinde iade talebinde bulundum. Aradan aylar geçmesine rağmen 959,98 TL tutarındaki iade hala yapılmadı! Bu kadar uzun süredir paramın iade edilmemesi tamamen sorumsuzluk. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız. Hem paramı alıp hem de iade sürecini bu kadar g...
Cz London adlı firmanın kendi sitesinden aldığım ürünleri iade edemiyorum. Çünkü kargoya verilmedi. Görünüyor ve iade kodu oluşturamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen muhatap bulamıyorum. Bekleyenler arasında 1. Sırada olduğum söylendiği halde 10 dakika bekliyorum ve cevap verilmiyor v...
26.05.2025 tarihinde Cz London'dan bir ayakkabı sipariş ettim. 20 gün oldu. Halen siparişiniz kargoya verilmedi yazıyor ve ayakkabı gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum açan yok. Instagram sayfasına yazıyorum yorumumu siliyorlar. Yani ne yapmaya çalışıyorsunuz anlamış değilim. Göndermeyecekseniz b...
30 Nisan 2025 tarihinde #1013613777 sipariş kodu ile sipariş verdim. Anneler Günü içindi hala ürünler elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri telefona bakmıyor. Geri dönüş yapılmıyor. Kargo yapılmadı gözüküyor. Kurumsal firma sandım alışveriş yaptım. Ürünler yok ise sipariş tedarik edilemiyor deyip iptal...
Cz London'dan üç çift bot sipariş verdim, hâlâ gönderilmedi. Telefona bakmıyorlar. Şikayetçiyim, yakında Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Üstelik, iki iş gününde kargoda ve kolay iade yazıyordu fakat telefona bile çıkan yok. İki gündür, tam iki saat aradım, ulaşamadım. Dönüş de yapmıyorlar. Burad...
Cz London resmi internet sitesinden 18.04.2025 tarihinde 1.589,96 ₺ tutarında sipariş verdim fakat hala faturalandı olarak görünüyor. Ürün gönderilmedi. Telefonla aradığımda da müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Geri dönüşte olmuyor. Bir kez müşteri hizmetlerine ulaşabildim dalga geçer gibi bugün gön...
17 Nisan'da cz London firmasından satın aldığım ayakkabı hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. E-postalarıma yanıt alamadım. Olumlu veya olumsuz dönüş yok! Firmadan daha önce de alışveriş yapmıştım ancak ilk defa sorun yaşadım. Umursamaz tavırları ve bilgi vermemeleri hiç hoş de...
Cz London firmasından bot aldım değişim iadesini yolladım bana 1 aydır değişim ürününü göndermiyorlar... Cz London müşteri hizmetleri beni oyalıyor şimdi de telefonlara cevap vermiyorlar... İnsanla dalga geçer gibi . Cevap alamıyorum hala en sonunda buraya yazmak zorunda kaldım
Merhaba, CZ London'dan ürün aldım. Karşımda bir temsilci bulamadım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen uzun süre bekledim ve bir çözüm bulamadım. Sipariş numaram 1013613746. Üç çift ayakkabı aldım fakat ürünler elime ulaşmadı. Sorunumuzu çözecek bir yetkiliye de ulaşamadım.
Cz London diye bir marka, marka dahi sayılmaz. Ürünler için iade yapmıyorlarmış. Firmanın ne kadar özensiz olduğu ortada; pazar günü ulaşabileceğimiz bir müşteri hizmetleri yok. Optimum'dan aldığım ayakkabıda kampanya konusunda da yardımcı olmadılar. A**** Bey, mağaza müdürü, bu konuda çözüm üreteme...
23 Nisan tarihinde, internet sayfasından 1013613703 numaralı sipariş ile iki çift ayakkabı satın aldım. 10 gün olmasına rağmen siparişim kargoya verilmemiş görünüyor. Müşteri hizmetleri de cevap vermiyor. Ismarladığım ayakkabının mevsimi geçecek hala kargolanmadı, lütfen ilgilenebilir misiniz?
19 Şubat czlondon ayakkabı sayfasından bir bot siparişi verdim ancak ne urunu gönderiler ne de iadeyi sağladılar. Müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Açan kisiler de oyalıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne yazdım. Hala sosyal medya hesaplarında indirim paylaşımı yapıyorlar. Bir de
"Ağustos ayında Cz London ayakkabı aldım. Fiyatına bakmadan istediğiniz ayakkabı alabilirsiniz dediler. Kargo güzel ve hızlı geldi. Çok teşekkür ederim"
