Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Talebim Haksız Gerekçelerle Reddedildi

08 Aralık 14:16
51

Cyn Bilişim’den 926 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım kablosuz kulaklık 28.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü kullandığımda sağ ve sol seslerin eşit olmadığını, ses dengesinde belirgin bir problem olduğunu fark ettim.

14 günlük iade süresi dolmadan, 08.12.2025 tarihinde ürünü iade talebi oluşturarak kargoya verdim. Ancak daha sonra siteden yaptığım takipte iade talebimin reddedildiğini ve gerekçe olarak ürünün güvenlik bandının sökülmüş olduğu, kullanıldığı ve arıza bulunmadığının belirtildiğini gördüm. Bana bu süreçte firma tarafından herhangi bir şekilde telefon veya e‑posta yoluyla dönüş yapılmadı, detaylı bir inceleme raporu veya kanıt da paylaşılmadı.

Oysa ürünü, ses dengesizliği sorunu nedeniyle, yasal iade süresi içinde geri gönderdim ve arızayı açıkça belirttim. Ürünün hem ses problemi olduğunu kabul etmeyip hem de güvenlik bandı ve kullanım bahanesiyle iade reddi yapılmasını hakkaniyetli bulmuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kablosuz kulaklık için ödediğim 926 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

18 Temmuz 2023 16:42
1.586
CYN Bilişim Hepsiburada Müşterisinin Hakkını Savunmuyor
cyn-bilisim-hepsiburada-musterisinin-hakkini-savunmuyor-2.pdf

Hasarlı Ve Eksik Gönderilen Kulaklık, İade Sürecinde Mağduriyet

07 Mayıs 16:40
431
Hasarlı Ve Eksik Gönderilen Kulaklık, İade Sürecinde Mağduriyet
Hasarlı Ve Eksik Gönderilen Kulaklık, İade Sürecinde Mağduriyet
Hasarlı Ve Eksik Gönderilen Kulaklık, İade Sürecinde Mağduriyet
Hasarlı Ve Eksik Gönderilen Kulaklık, İade Sürecinde Mağduriyet
+1
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

15 Aralık 2023 15:24
1.507
Cyn Bilişim Teknik Servis Yetersizliği

Garanti Kapsamında Kulaklığım Onarılmadı Ve Hasarlı Şekilde Geri Gönderildi

13 Kasım 14:22
134
Garanti Kapsamında Kulaklığım Onarılmadı Ve Hasarlı Şekilde Geri Gönderildi
garanti-kapsaminda-kulakligim-onarilmadi-ve-hasarli-sekilde-geri-gonderildi-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz