Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cybex Opera İstanbul Ve Eser Puset Mağduriyeti

Eren
Eren
Cybex
15 Ağustos 2023 22:365.087

25.12.2022 tarihinde aldığımız cybex ALL city travel bebek arabasının 6 ay sonra tente kullanımı esnasında araba ile birleşim yerinden kırıldı. Ürünü satın aldığımız Caddebostan Operaistanbul mağaza yetkilileri ile görüştüğümüzde kendilerini sadece satışla yetkili olduklarını servis kısmı ile ilgili mail atmamızı istediler. Servisle ilgili mailleşmemize istinaden Kağıthane'de sapa bir mahalle arasında bulunan eser puset isimli tek yetkili firmaya ürünümüzü 04.07.2023 tarihinde teslim ettik. Talebimiz tamir veya ürün değişimi idi. Defalarca iletişime geçmemize rağmen 01.08.2023 tarihinde bir mail aldık. "Ürününüzün iadesi kabul oldu kredi kartı bilgilerinizi iletin sizlere ücret iadesi yapalım" şeklinde. Ürün ayıplı olmasına rağmen Biz ücret iadesi talep etmemiştik. Kaldı ki 6 ay önce 9000 TL'ye aldığım ürünü 1 aya yakın zaten serviste kalmış, güncel bedeli 14.000 TL den hesap etmiyorlar aldığım fatura bedelini iade edeceklerini söylüyorlar. Bir de işin ilginci ürünü alırken tavsiye ettikleri sadece aldığımız ürüne uyumlu olan ana kucağı adaptörleri yaklaşık 2000 TL bu süreçte elimizde patlamış oldu. Aksesuar olduğu için bunu ne yapacağız dedik bu süreçte oralı bile olmadılar. Konuyu uzun uzun anlatmamıza rağmen servis, satıcı ve genel merkez yardımcı olmadı. En son Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk. Tipini ve kullanışını beğenmediğimiz yerli markalar bile bu durumlarda müşteri memnuniyeti için yedek araba vb. Jestler yapıyorken binlerce lira verdiğimiz ürünler kabiliyetsiz satıcı ve servisler yüzünden bu şikayetlere maruz kalıyor. Derdim para değil bu apaçık dolan dirili cık cık cık cık.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Cybex Travel Seti Bağlantı Sorunu Ve Güvenlik Endişesi

Berfu
Berfu
Cybex
18 Mayıs 16:39298

Cybex 360 Easy Twist 4’lü travel setini yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Bebeğim 3 aylık ve bu kısa sü...

Bebek Arabası Ve Puset Aparatında Montaj Sorunu Ve Garanti Desteği Eksikliği

Derya
Derya
Cybex
26 Mayıs 21:41443

Bursa Opera İstanbul Cybex mağazasından Kasım 2025’te Eezy Twist 2 + Cloud t i-Size bebek arabası ve puset setini, ayrıc...

Yanlış Ve Yanıltıcı Ürün Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet

Onur
Onur
Cybex
14 Kasım 2025 11:042.423

11 Kasım 2025 tarihinde Opera İstanbul’un web sitesinden uuxfkjecl sipariş numarasıyla Cybex Balios S Lux bebek arabası ...

Yanlış Ve Yanıltıcı Ürün Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet
Yanlış Ve Yanıltıcı Ürün Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet
Yanlış Ve Yanıltıcı Ürün Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet
Yanlış Ve Yanıltıcı Ürün Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet

Video Şikayetler

Cybex Bebek Arabası Şikayeti

Cybex Bebek ArabasıŞikayeti

Profil fotoğrafı
Gizem
Cybex Mios Katlanmıyor!

Cybex MiosKatlanmıyor!

Profil fotoğrafı
Onur

Öne ÇıkanKonular