Garantili Inverter Nem Nedeniyle Ücretsiz Onarım Talebi

Cw Enerji üzerinden aldığım Tommatech 11 KW Plus X model inverter arıza yaptığı için ürünü 02.02.2026 tarihinde servise gönderdim. Ürünün montajını kendim yaptım ve herhangi bir sıvı teması, su basması, yağmur altında kalma gibi bir durum kesinlikle yaşanmadı.

Servis inceleme sonrası kendi hazırladıkları bir rapora dayanarak üründe “sıvı teması” olduğunu iddia edip cihazı garanti dışı bırakmış ve benden 500 dolar bedelle ücretli onarım talep etmiştir. Ancak tarafıma bu iddiayı gerçekten kanıtlayan, detaylı ve ikna edici bir teknik açıklama sunulmamış, sadece rapor düzenlendiği söylenmiştir. Cihazın kullanım koşulları ve montaj şekli göz önüne alındığında bu sıvı teması iddiasını kabul etmiyorum.

Cihazımda oluşan arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini, sıvı teması iddiasının somut ve şeffaf bir şekilde yeniden incelenmesini ve inverterimin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.