to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım cvs-DN19807 model kahve makinesi daha 6. Kullanışımda arızalandı ve 6 Ocak 2026 tarihinde Konya’daki Öz Ticaret servisine teslim ettim. O günden bu yana 37 gündür ürünüm serviste bekliyor ve hâlâ yedek parça temin edilemedi.
Süreç boyunca hem servisle hem de cvs tarafıyla görüştüğümde net bir tarih veya çözüm sunmak yerine sadece çeşitli bahanelerle oyalandım. Kısa sürede çözülmesi gereken basit bir arıza için bu kadar uzun süre bekletilmem ve hâlâ belirsizlik içinde bırakılmam markaya karşı ciddi bir güvensizlik ve pişmanlık oluşturdu.
Ürünümün tamirinin en kısa sürede tamamlanmasını, mümkün değilse yenisiyle değişim yapılmasını veya ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süren ve belirsiz ilerleyen sürecin nedenleri hakkında da açık ve net bir bilgilendirme bekliyorum.
Hepsiburada uygulaması üzerinden Schafer satıcısından yaklaşık 2.374,05 TL ödeyerek bir kahve makinesi satın aldım. Ürün 24.09.2025 tarihinde teslim edildiği günden beri kahveyi sürekli ılık yapıyordu ve ilk başta nedenini anlayamasak da yorumlara baktığımızda pek çok alıcının aynı sorunu yaşadığını...
6 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Delonghi’nin resmi mağazasından Rivelia model kahve makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece 2 gün sonra, 9 Kasım’da cihaz arıza verdi ve kahve vermemeye başladı. 10 Kasım’da ürünü yetkili servise götürdüm ve teslim ettiğime dair bilgi fişim mevcut. Servis...
Merhabalar, 08 Nisan 2022 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldığımız ve ofiste kullandığımız kahve makinemiz (HD 7768) bundan 6-7 ay önce sırasıyla; - su sızdırma, - değirmen öğütme arızası - sigorta atma (resetleme) - hiç çalışmama, - gösterge paneli düğmeleri değiştiği halde...
Philips EP5443/70 kahve makinesini 19.12.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden (sipariş no: 135 896 803) satın aldım. Ürün hala garanti kapsamında olmasına rağmen, 2024 yılı sonunda başlayan arızalar sürekli olarak tekrar ediyor. Her seferinde farklı bir parçası arızalanıyor ve yetkili serviste tamir...
14.01.2025 tarihinde Hepsiburada sitesinden Philips marka kahve makinesi siparişi verdim. İlgili kahve makinesinin su haznesi kırıldı ve yetkili servis olan kaya elektronik firmasına 24 Mart 2025 tarihinde başvuruda bulundum. Servis, yedek parçanın stoklarında olmadığını ve ne zaman geleceği hakkınd...
Yorumlar