to read complaints and reviews, or file yours.Cuwal Tesettür'den Ödenen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
Cuwal Tesettür adlı internet sitesinden 12.07.2026 tarihinde yaklaşık 2.798 TL tutarında, iki adet haşama içeren bir sipariş verdim ve ödemeyi havale ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrası siparişimin oluşturulduğuna dair onay ekranı da tarafıma gösterildi.
Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde firma ile defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde kargonun kaybolduğu, kısa süre içinde yeniden gönderileceği veya tarafıma SMS geleceği söylendi. Ancak bu vaatlerin hiçbiri yerine getirilmedi ve ürünler hâlâ elime ulaşmadı.
Ödeme dekontum, sipariş onayım ve firma ile yaptığım yazışmaların tamamı elimde mevcuttur. Satıcı, ürünü yasal süre içinde teslim etmemiş, süreç boyunca yalnızca oyalayıcı ve çelişkili bilgiler vermiştir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim toplam 2.798 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu konuda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Tarafıma ücret iadesi gün içerisinde yapılmadığı takdirde ödeme dekontu sipariş kayıtları ve tüm yazışmalarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ayrıca gerekli gördüğüm diğer tüm yasal haklarımı kullanacağım Bu süreçten doğacak tüm sorumluluk tarafınıza ait olacaktır
