Yanlış Ürün, Ödeme İstememe Ve Hukuki Tehdit Telefon Aramaları Şikayeti

Curcunastore’dan 2 adet, her biri 32 cm genişliğinde mop siparişi verdim ve kapıda ödeme seçeneğini kullandım. 27 Haziran’da kargo elime ulaştığında paketin çok küçük olduğunu fark ettim. Kargoyu elime aldığımda içindeki mopların 10–15 cm gibi çok daha dar ürünler olduğunu anladım ve bu nedenle paketi özellikle hiç açmadım. Kargocuya durumu söylediğimde o da bana, büyük siteler dışında bu tarz firmaların sık sık yanlış ürün gönderdiğini, paketi açmamamın iyi olacağını ve ürünü aynen geri götürebileceğini belirtti.

Ürünü teslim almadım, ödeme yapmadım ve yanlış gönderilen, hiç teslim almadığım bir ürün için kargo şubesiyle uğraşmak da istemiyorum. Buna rağmen aranmaktan ve bu siparişle ilgili muhatap alınmaktan rahatsız oluyorum. Tüketici olarak teslim almadığım, ödemesini yapmadığım ve zaten yanlış gönderilen bir ürün için ekstra çaba göstermek zorunda olmadığımı düşünüyorum.

Biraz önce telefonda arayan kişi kendisini Aras Kargo’dan biri olarak tanıtıp hakkımda hukuki işlem başlatılacağını söyledi. Ancak konuşma şekli ve anlattıkları nedeniyle bu kişinin gerçekten kargo firmasından değil, Curcunastore ile bağlantılı biri olduğunu düşünüyorum. Hiç teslim almadığım ve ödemesini yapmadığım bir sipariş için bu şekilde aranmak ve hukuki işlem tehdidiyle baskı yapılmasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle bu siparişe dair tüm kayıtların iptal edilmesini, tarafıma hiçbir şekilde borç veya ödeme talebi çıkarılmamasını ve bu konuyla ilgili olarak artık telefonla aranmak istemediğimi açıkça belirtmek istiyorum.