to read complaints and reviews, or file yours. 
Ykz ceylan isimli Instagram butiğinden 6 Nisan tarihinde üç adet ürün satın aldım. Ürünlerden birinin bedeni olmadığı için değişim amacıyla 9–10 Nisan gibi Aras Kargo ile butiğe geri gönderdim. Kendilerinin ilettiği mesajda kargonun kendilerine ulaşma süresinin 7–9 gün olduğu yazıyordu, yasal olarak da bu sürenin 14 gün içerisinde tamamlanması gerektiğini biliyorum; buna rağmen aradan 1 aydan fazla süre geçti.
Bu süreçte butikle sürekli DM üzerinden görüştüm, ancak her seferinde “şubeyle görüşeceğiz”, “toplu geliyor”, “dönüş yapacağız efendim, henüz gelmemiş” gibi oyalayıcı cevaplar aldım. Aras Kargo sisteminde gönderimin teslim edildiği görünüyor olmasına rağmen, ürünü teslim almadıklarını ima eden cevaplarla karşılaşıyorum ve süreç uzadıkça uzuyor. Değişim talebimden de, yaptığım alışverişten de tamamen soğumuş durumdayım.
Tüm bunlara ek olarak, gidiş–geliş kargo ücretini 170 + 170 TL olacak şekilde kendi bakiyemden düşeceklerini ifade ettiler. Hem ürünü zamanında teslim alıp işleme koymayan, hem de bu kadar gecikmeye rağmen yüksek kargo ücretini müşteriye yansıtan bir yaklaşım kabul edilebilir değil. Yaşadığım bu olumsuz alışveriş deneyimi nedeniyle alışveriş yaptığıma pişman oldum.
Kargomun akıbetinin net bir şekilde açıklanmasını, ürünümle ilgili sürecin derhal sonuçlandırılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm kargo ücretlerinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Ykz Ceylan Butik’ten Instagram üzerinden satın aldığım ikili takımı iade etmek için 16 Mart 2026 tarihinde kargoya verdim. Kargo takip sisteminde ürünün 17.03.2026 tarihinde teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen satıcı, “ürün ulaşmadı” diyerek iade sürecini bilinçli olarak geciktirmektedir. Kar...
Ykz Ceylan’dan 12 Şubat tarihinde 840 TL ödeyerek bir ürün satın aldım, ürün 14 Şubat’ta elime ulaştı. Ürün bana etiketsiz, faturasız ve tiftik tiftik, son derece özensiz bir şekilde gönderildiği için iade talebinde bulunmak zorunda kaldım. 16 Şubat’ta ürünü kargoladım ve 18 Şubat tarihinde firma ür...
Instagram üzerinden faaliyet gösteren ykzceylan isimli butikten iki adet gömlek satın aldım. Ödemeyi toplam 1.779 TL olarak yaptım. Ancak ürünler yanlış beden gönderildiği için hiçbir şekilde kullanamadan iade etmek zorunda kaldım. İade ettiğim ürünler butik tarafından teslim alındı. Alışverişi ayı...
Instagram’da “ykzceylan” isimli işletme profilinden 31 Ocak 2026 tarihinde 3.100 TL bedelle bir ürün satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi, bunun üzerine ürünü Aras Kargo ile, faturası da kutunun içindeyken, 6–9 Şubat tarihleri arasında geri gönderdim. O günden bu yana ne doğru ürün gö...
Instagram üzerinden ykz Ceylan Giyim mağazasından 1379 lira tutarında, kapıda ödeme yöntemiyle piliseli etek ve gömlek siparişi verdim. Gönderilen etek defolu çıktı; alt kısmındaki tüm misinalar çıkmış ve yırtılmıştı. Ayrıca, beden olarak m istememe rağmen, “size bu beden daha uygun” denilerek s bed...
Yorumlar