Soğuk Kahve Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Hayal Kırıklığı

14 Kasım 2025 saat 15:00 civarında Vivaland Cups&Clouds şubesinde yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsiz kaldım. Personelin ilgisiz tavrı, hizmet kalitesinin son derece düşük olmasıyla birleşti. Sıcak kahve siparişi vermeme rağmen kahvem buz gibi ve karton bardakta servis edildi. Özellikle espresso tamamen soğuktu.

Kahvenin soğuk olduğunu belirttiğimde ise personelden "Makine böyle yapıyor" gibi ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yanıt aldım. 0062 fiş numaralı siparişimde yaşadığım bu durum, hem ürün kalitesi hem de çalışan davranışı açısından büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.