to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Fabrikasyon Hata Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Doğuş Oto Maslak şubesinden 16.10.2025 tarihinde 0km Cupra Formentor model araç satın aldım. Aracı kontrol maksatlı yaklaşık 2km mesafede bulunan Tarcanlar Oto Ekspertiz isimli işletmeye götürdüm kaportasından emin olmak için. Ekspertiz esnasında aracın sağ ön teker kısmında plastik parça kalıntıları fark edildi. Alt muhafaza plastiği söküldüğünde ise fotoğraftaki mavi plastik bir parçanın motor kaputun içine düştüğü, çalıştırma esnasında v Kayışına sıkışıp rendelendiğini gördüm. Hemen vakit kaybetmeden bayiye geri gittim. Müşteri Temsilcisi hanfendiyle birlikte servise girdi ve araç lifte alındı. Onlar da gördü, yaptıkları kontrollerde montaj aşamasında sökülmesi gereken turbo hortumu tıpasının içeri düştüğü anlaşıldı. Kendilerinden bunun sorumlusunu bulmalarını ve beni memnun olarak ayrılmamı sağlamalarını istedim. Bana sizi arayacağız dediler şikayet kaydı oluşturdular 20 güne yakın oldu, kimse bana dönmedi, ben aradım bilgi istedim bu sefe de geri dönüş istediğinizi iletiyorum dediler yine geri dönüş yok. Araç değişimi talep ettim, bana araçta zarar oluşmamış diyerek v kayışını değiştirmeyi talep etti. Doğuş Oto bu aracın kalite kontrolünü sen yapmıyor musun? Bana niye İspanyayı suçluyorsun? Niye hatanız telafi etme çabanız yok?
