Cupra Formentor Sunroof Su Sızıntısı Ve 50 Bin TL Maliyet Talebi

Cupra Formentor aracımı tavandan su alma problemi nedeniyle 31 Mart tarihinde Esenyurt’taki Doğuş Oto/Cupra servisine götürdüm. Servise gittiğimde danışmanlar ilk başta benimle ilgilenmeyip yaklaşık 1 saat beklettiler, ardından aracı teslim alıp 1 haftalık arıza tespiti süreci olacağını söylediler.

Yaklaşık 1 aydır tavandan su alma sorunu yaşıyorum. Bu durumdan önce, sadece 2 ay önce yine aynı serviste sunroof bakım ve temizliğini yaptırmıştım. Buna rağmen tavandan su almasının kullanıcı hatası olduğunu iddia edip sorunu benimle ilişkilendirdiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yaklaşık 50.000 TL civarında bir maliyetin tarafıma yansıtılacağını söylediler.

Daha 2 ay önce aynı serviste sunroof bakımı yapılmış bir araçta böyle bir sorun yaşarken, sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini ve yüksek maliyet çıkarılmasını kabul etmiyorum. Gerekli tüm yasal haklarımı kullanmayı düşünüyorum. Aracımda yapılan önceki işlem ve mevcut sorun birlikte değerlendirilerek, maliyetin tarafıma yüklenmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.