to read complaints and reviews, or file yours.Arka Lamba Sinyal Uyarısı İçin Yazılım Güncellemesi Gelmedi, Markaya Güveni Sarsıyor
2024 model Cupra Formentor aracımı 27.11.2024 tarihinde satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık 15 gün sonra araçta arka lamba sinyal uyarısı çıkmaya başladı ve bu uyarı o günden beri devam ediyor.
Sorunla ilgili olarak Doğuş Oto Ankara Çankaya şubesi ile görüştüğümde bunun yazılımsal bir problem olduğu, yazılım güncellemesi geleceği ve sorun çözülünce benimle iletişime geçileceği söylendi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir yazılım güncellemesi yapılmadı ve defalarca arayıp sormama rağmen sadece “gelecek” denilerek oyalandım. Bu süreçte servisi yaklaşık 3 kez aradım/görüştüm fakat somut hiçbir adım atılmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor.
Sıfır aldığım bir araçta, daha ilk haftalarda ortaya çıkan bu uyarının bu kadar uzun süre çözülememesi ve net bir tarih verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve markaya olan güvenimi zedeliyor. Yazılım güncellemesinin bir an önce yapılarak arka lamba sinyal uyarısı sorununun tamamen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
1.5 sene sonra yazılım güncellemesi için çağırdılar aracım 1.5 gün serviste kaldı yeni güncelleme ile eski hata giderken bu sefer aracım trafik levhalarını okuyamıyor servise sorduğumuzda yeni güncellemede bu Türkiye için problemliymiş onun için yeniden yazılım gelecekmiş yahu güncelleme için çağırıyorsun çalışan programı bozup bana geri veriyorsun bu kadar kötü bir firma görmedim yazıklar olsun bir daha çupra almam size önerim bu paralara bu arabaları tercih etme
