to read complaints and reviews, or file yours.10 Yıllık Garanti Verilen PPF'de Kabarma Ve Deformasyon, Servis Sorumluluğu Reddedildi
2023 Aralık ayında Kayseri Aykan Cupra servisinden sıfır olarak aldığım Cupra Ateca aracımın kaputuna, aracı teslim almadan önce servis yetkililerinin önerisiyle ppf uygulaması yaptırdım. Bu işlemi yaptırırken bana 10 yıllık garantili olduğu özellikle ifade edildi ve ben de buna güvenerek kabul ettim. Aracımın tüm periyodik bakımlarını da düzenli olarak aynı serviste yaptırdım.
2026 Eylül ayında yine bakım için servise gittiğimde kaput üzerindeki ppf’de orta kısımlarda kabarma, zedelenme ve deformeler olduğunu fark ettim. Durumu servise ilettiğimde, geçmişte çalıştıkları ppf firmasıyla artık çalışmadıklarını, mevcut deformelerin de kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyerek sorumluluk kabul etmediler. 10 yıl garanti denilerek satılan bu işlemle ilgili herhangi bir çözüm sunmadılar ve kendimi tamamen sahipsiz bırakılmış hissettim.
Ben bu ppf uygulamasının bana belirtilen 10 yıllık garanti kapsamında değerlendirilmesini ve kaputtaki ppf kabarma ve zedelenmelerinin ücretsiz olarak, garanti şartlarına uygun biçimde yenilenmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin göz ardı edilmeden, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Şikayetimle birlikte ppf üzerindeki kabarma, çizik ve deformeleri gösteren fotoğrafları da eklemiş bulunuyorum.
